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fileicon[마케팅정보시스템] 우리은행(MKIS 구성요소)

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소개글

[마케팅정보시스템] 우리은행(MKIS 구성요소)에 대한 자료입니다.

목차

기본 MKIS 구성요소.

은행 산업과 MKIS

Internal Environment

사용자 인터페이스

Siebel 데모 보기

우리은행의 데이터베이스

응용소프트웨어: OLAP

OLAP을 통한 효과

MKIS를 통한 의사결정

본문내용

Internal Environment
기업목표: 우리나라 1등 은행
의사결정의 유형
고객을 세분화하여 유형별로 수익공헌도 파악
고객 이탈율을 피하는 전략 수립
다양한 분석기법을 이용한 고객니즈 예측
최고경영자의 지원 有
시스템을 이용하는 매니저
고객분석담당자, 상품분석담당자, 수수료분석담당자
임원, 본부부서, 영업점 섭외담당
-> 사용자, 사용범위, 사용목적 고려 개발






사용자 인터페이스
우리은행 서버:
IBM System p서버(AIX 5L)

CRM Package: Siebel 사용


■ 사용자 인터페이스가 중요한 이유
전산에 익숙하지 못한 최종사용자들이 여러 가지 정보를 여러 각도에서 쉽게 분석할 수 있도록 해야 한다.

태그 고객 MKIS, 통한 분석, 전략 마케팅, 의사결정 우수 시스템

도움말

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