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소개글

[사회학] [서평]`맥도날드 그리고 맥도날드화`를 읽고 - 맥도날드화와 근대성에 대한 자료입니다.

하고 싶은 말

맥도날드화와 근대성에 대한 서평입니다.

목차

1. 서

2. 맥도날드화의 효율성

3. 맥도날드화의 계산가능성

4. 맥도날드화의 예측가능성

5. 맥도날드화의 통제

6. 합리성의 불합리성

7. 맥도날드화에 대한 대응

본문내용

‘맥도날드화’는 기업의 마케팅과 깊은 관계가 있는 것 같다. 기업은 경영성과를 높이기 위하여 마케팅을 실시한다. 여기에서 가장 많이 채택되는 방법이 합리적이고 계획화된 ‘맥도날드화’된 방법인 것이다. 마케팅은 기업이 고객에게 가치를 전달하기 위한 모든 경영활동이다. 여기서 ‘가치’라는 것은 생각하는 사람에 따라서 다양한 해석이 있을 수 있다. 사람에 따라서 ‘고객이 원하는 좋은 물건’에 가치를 둘 수도 있고, ‘고객이 물건을 구입하는 행위’ 그 자체가 기업의 입장에서의 가치라고 해석하는 사람도 있을 이다. 관점에 따라서 해석이 달라질 수 있는 것이다.
‘맥도날드 그리고 맥도날드화’에서의 ‘맥도날드화’도 이와 비슷하다. 어떤 사람들은 합리적이고 근대적인 맥도날드화를 신봉한다. 그러나 어떤 사람들은 맥도날드화에 대하여 저항하며 이를 극복하고자 한다. 저자는 전자는 맥도날드화된 사회를 ‘벨벳 감옥’으로 보며, 후자는 ‘쇠로 된 감옥’이라고 생각한다고 이야기하고 있다.
나는 어떤 사람일까. ‘맥도날드화’된 사회를 나는 어떻게 생각하고 있었던 것일까.
이 책을 읽으면서 나는 스스로가 맥도날드화된 사회를 신봉한 것은 아니었다고 하더라도, 맥도날드화에 대하여 큰 거부감을 갖지 않았었다는 것을 느꼈다. 저자가 이야기하고 있는 맥도날드화에 대하여 ‘고무감옥’으로 생각하는 사람들과 유사하였던 것 같다.
맥도날드는 효율적이며 합리적이고 통제되어 있으면서, 빠른 서비스를 제공하며 성장하였다. 맥도날드는 세계 곳곳으로 퍼져나갔고, 세계에서 가장 경쟁력 있는 기업 중 하나가 된 것이다. 그리고 자신들과 유사한 많은 ‘맥도날드화’된 기업을 만들어내었다. 기업뿐만이 아니라 우리가 사는 사회조차도 맥도날드가 추구하는 효율성, 계산가능성, 예측가능성, 자동화를 통한 통제가 이루어지는 합리적인 사회로 변화하였다. 저자는 이러한 현상, 즉 패스트푸드 산업의 원리에 입각한 사회의 합리화와 그것이 초래하는 불합리성을 ‘맥도날드화’라고 하고 있다.
맥도날드는 이제 세계의 상징이 되었다. 전세계 어디를 가도 맥도날드가 없는 나라는 찾기 힘들다. 자본주의에서 가장 멀어 보이는 북한에까지도 진출하려고 하고 있다고 한다. 맥도날드는 근대화의 상징으로 대중문화에까지 영향을 미치고 있다. 맥도날드의 의미를 단적으로 보여주는 것으로는 ‘이코노미스트’가 매년 발표하는 빅맥 지표가 있다. 이것은 각 지역의 빅맥 가격을 달러로 환상하여 세계 여러 통화의 구매력을 표시하는 것이다. 사람들은 빅맥의 가격에 의해서 각국의 생계비를 추정하고 통화의 저평가 및 고평가 수준에 대해서 판단한다. 빅맥 지표가 쓰이는 이유는 세계 115개국에서 판매되고 있는 균일한 상품이기 때문이다. 맥도날드의 영향력을 강하게 보여주는 것이라고 하겠다.
저자는 맥도날드의 영향으로 많은 유사한 패스트푸드 브랜드들이 생겨났으며, 그들은 프랜차이즈 가맹점의 형태를 모방하며 성장하고 있다고 이야기하고 있다. 그리고 다른 많은 업종에서도 신속, 효율, 합리화를 모토로 하는 서비스들이 등장하여 성장하고 있다고 하고 있다. 요즘은 프랜차이즈화된 병원들도 많이 찾아볼 수 있다. 이런 것이 의료 서비스에서의 맥도날드화라고 할 수 있을 것이다.
그리고 재미있었던 것은 신문에서도 맥도날드화가 이루어지고 있다고 하는 것이었다. 미국의 ‘USA 투데이’는 기사 분량을 줄이고 일기예보 지도를 컬러로 넣는 방식을 실시하여 성공을 거두었다고 한다. 복잡하고 어려운 것은 싫어하며 단순하고 화려하며 간략한 방식을 좋아하는 맥도날드화된 세대를 위한 신문이었던 것이다. 우리나라에서도 신문에서 한문이 줄어들고 삽화가 늘어난 것이 그러한 흐름에 따른 것이라고 할 수 있을 것 같았다.
맥도날드의 가장 큰 특성으로는 효율성, 계산가능성, 예측가능성, 자동화를 통한 통제라고 할 수 있다. 저자는 이러한 특성들에 대하여 비판하면서 맥도날드의 합리성에 있어서의 불합리성이 맥도날드의 다섯 번째 특성이라고 주장하고 있다.

참고문헌

조지 리처 '맥도날드 그리고 맥도날드화'

태그 맥도날드화, 조지 리처, 사회학, 서평, 맥도날드 그리고 맥도날드화

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좋은 자료였습니다.
ddai1*** (2014.11.17 20:28:41)

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