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[호텔 경영] 리조트 호텔경영 전략

논문 > 경제경영계열 > 자료상세보기 (자료번호:164403)

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목차

제1장 서론

제2장 호텔 경영

제1절 호텔의 분류
제2절 호텔의 특성

제3장 리조트 호텔의 특성

제 1절 리조트 호텔의 개념
제 2절 리조트 호텔의 특성
제 3절 우리나라 리조트 호텔의 발전과정

제4장 호델 경영전략 사례분석

제5장 호텔 경영전략
제1절 전략적 마케팅 운영
제2절 영업활성화 실행 방안


제6장 결론


본문내용

호텔경영환경 변화를 예측을 하는 데 있어 가장 중요한 것은 고객의 움직임으로 호텔기업이 고객에 대하여 세밀한 관심과 긴밀한 고객접촉이 없이는 호텔경영이 성공할 수 없다.
지금까지는 고객 필요와 욕구만을 중심으로 고객 분석이 이루어져 왔는데 미래의 소비자의 변화는 환경변화에 따른 일상적인 변화가 아니라 순간적으로 변화하는 소비자의 행동에 많은 관심을 가지고 빠른 의사결정이 이루어 져야 한다.
그 이유로는 가장 가치 있는 고객을 알아보고 대응하기 위한 방법이며, 지속적이고 향상된 고객 서비스의 유지와 우수고객 및 충성고객을 더 많이 확보하기 위한 호텔 경영이다(Bruns, 1998).

참고문헌

김충호, 호텔경영학, 형설출판사, 1993
박찬수, 마케팅원리, 법문사, 2001
법무부 출입국관리사무소, 출입국자 통계표(항구별 내외국인 입국자), 2000
안봉권, 이동근, 유선무, 관광시설 조경론 : 신학사, 1995
오정환, 관광사업개론, 아카데미하우스, 1993
한국관광호텔업협회, 전국 관광숙박업체 현황, 2001
강신겸, 김현주, 관광활성화를 위한 소프트 경쟁력강화 방안, 삼성경제연구소, 1999
김문하, 리조트호텔 비수기 마아케팅전략에 관한 연구, 동아대학교 경영대학원, 석사학위 논문, 1991
김상우, 문화자원을 이용한 관광활성화(지역개발과 문화관광산업육성 방안), 동국대학교 지역정책연구소
손준용, 휴양지호텔 선택 속성에 관한 연구, 경희대학교 경영대학원, 석사학위논문, 2000
유정희, 외래관광객 유치증진을 위한 한국형 리조트호텔 마케팅전략, 경희대학교 경영대학원 석사학위논문, 1996
이형균, 지역축제가 호텔기업의 매출에 미치는 영향, 경주대학교 행정ㆍ경영대학원 석사학위논문, 2001
이흥윤, 관광휴양지(Resort)호텔의 사업화에 대한 연구
정연국, 관광호텔 선택 영향요인에 관한 연구, 경희대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1999

태그 리조트, 호텔, 호텔 경영, 전략

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orgrepo*** (2015.02.25 11:52:13)
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내용이 다양하면서 만흥ㄴ 도움이 되었습니다... 감사합니다....
jungms0*** (2009.10.02 10:26:54)

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