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fileicon[인사관리] 조직변화 방법과 워크숍을 통한 조직경쟁력 강화

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소개글

[인사관리] 조직변화 방법과 워크숍을 통한 조직경쟁력 강화에 대한 자료입니다.

하고 싶은 말

기업경쟁력 강화의 첫 걸음을 조직 일체화로 본다면 조직 구성원의 몰입이 중요 합니다. 이에 대해 face to face 적인 의사소통이 중요하고 이에 버금가는 최고 경영자의 역할과 워크숍(Workshop)을 적극적으로 활용해야 할 경우가 발생합니다. 조직력을 경쟁력 있게 배양하는 워크숍의 개발 및 운영상의 포인트는 맞춤식 프로그램을 개발하고 전문가를 육성하여 구성원의 의견을 수렴해야 하는데 이 자료의 내용은 리더십 개발 중심 운영으로 조직의 활성화를 기하는 방안과 프로그램의 구성에 대한 이야기입니다.

목차

1. 소개의글
2. 들어가기
3. 기업경쟁력강화의 첫 걸음
4. 조직 일체화가 경쟁력의 핵심
5. 조직 구성원의 몰입 / 對面 (face to face) 의사소통이 중요
6. 최고경영자의 역할
7. 워크숍(Workshop) 의 활용
가. 일방통행적 행태
나. 소모적 논쟁
8. 공감의 장으로 워크숍을 개선
9. 개발 및 운영상의 포인트
가. 맞춤식 프로그램의 개발
나. 전문가 육성
다. 구성원의 의견수렴
라. 리더십 개발 중심 운영
10. 사례연구 : L사의 “Fun & productivity" 워크숍
가. 첫 번째 마당 : 들어가는 마당
나. 두 번째 마당 : 알리는 마당
다. 세 번째 마당 : 나누는 마당
라. 네 번째 마당 : 같이하는 마당

본문내용

접 많은 구성원사원들과 커뮤니케이션을 하기 위해서는 엄청난 노력과 시간이 요구된다. 잭 웰치 회장이 자기시간의 대부분을 사람에 투자했다는 것도 바로 그런 이유 때문이다. 게다가 환경 변화에 빠르게 대응해야 한다는 측면에서도 오랜 시간이 소요되는 방식에만 의존하는 것은 바람직한 방법이 아니다.

1. 워크샵(Workshop) 의 활용
일부 기업에서는 이런 이유에서 구성원들과 함께 비전(Vision) 선포식을 갖거나 집합 교육을 하기도 한다. 대부분의 기업에서 가장 많이 활용하는 방법은 매년 정기적으로 워크샵을 개최하는 것이다. 임원을 대상으로 전사 및 사업부 전략을 논의. 공유하는 임원 워크샵이 있고, 사원을 대상으로 하는 회사 정책. 업무계획. 부서 운영방안을 공유하는 직원 워크숍이 운영된다. 그런데 사원들을 대상으로 하는 워크숍의 실제 모습은 원래 목적했던 바와는 다른 모습을 보이는 경우가 있다. 이를 유형화해 보면 다음과 같이 세 가지로 나타난다.

가. 일방통행적 행태
지나치게 주관하는 측의 관점에서 일방적으로 진행되는 형태이다. 외부에서 강사를 초빙하고, 최고경영자의 당부 말씀을 듣고 새로운 경영방침과 전략에 대해 설명을 듣는 식이다. 흔히 무겁고 진지한 분위기에서 진행되므로, 구성원의 적극적 참여와 심도 있는 토론을 찾아보기 힘들다. 구성원들을 리드하기 위해서는 최고경영자가 먼저 구성원의 이야기에 귀를 기울여야 한다.

나. 소모적 논쟁
미래 방향 공유와 해결 과제에 대한 형식적인 토론은 하지만, 진솔한 대화를 이끌어내지 못하는 경우이다. 구성원 사이의 심리적 거리감을 해소하지 못하면, 건설적 토론(discussion)보다 소모적 논쟁 (debate)으로 흐를 가능성이 크다. 결과적으로 추진 방안을 도출하지 못하고 과제를 미봉하고 마는 것이다. 따라서 구성원의 실망과 회의만 더하게 된다. 간단한 사업계획 공유를 마치고 나서 일종의 단합대회처럼 가벼운 운동대회와 저녁 회식을 중심으로 운영되는 형태이다. 이런 경우 경영진의 반응은 “돈 낭비에 다름 아니다”일 경우가 많다. 이처럼 조직의 목표와 공유와 상호 신뢰를 향상시키지 못하고, 일회성 행사로 끝나는 경우가 많은 것이 현실이다. 그르다면 회사의 방향 공유와 조직 활성화를 도모하면서 동시에 직원의 참여도를 높일 수 있는 방법은 없는가?

2. 공감의 장으로 워크숍을 개선
이런 물음에서 출발하여 최근 여러 기업들에서 조직 개발 관점의 다양한 프로그램을 개발하여 활용하고 있다. 예를 들어, A사는 새로운 비전의 공유 및 업무 마인드 혁신을 위해 “경호”프로그램을, B사는 치열한 업계 수위 다툼에 매진하기 위하여 “FISH"프로그램을 개발하여 전 사원을 대상으로 실시한 바 있다. 최근 실시되고 있는 이와 같은 조직개발 프로그램들의 구성과 내용을 살펴보면, 몇 가지 공통적인 특징들을 찾을 수 있다. 우선 최근 “일하고 싶은 100대 기업”이 주목을 받으면서 자연스럽게 등장한 새로운 키워드 중 하나인 ‘fun (재미)’를 가미하고 있다. 즉, 전통적인 교육(Education)에 오락 (Enter taintment)의 요소를 가미한 “에듀테인먼트 (Edutainment)"의 형식을 취한다. 특히 도입부에서 분위기 조성 (Ice Breaking)에 레크리에이션 방법을 많이 활용하여 닫힌 마음의 문을 열게 한다. 동시에 흥미를 유발함으로써 자연스럽게 구성원들의 참여도를 높인다. 또 하나, 자기 자신의 성격이나 인생을 성찰하는 기회를 제공한다.

태그 경쟁력의 강화조식, 의사소통, 워크샵, 공감의장, 구성원의 의견수렴

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