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fileicon[경영학] 서비스특성과 대응방안과 서비스마케팅믹스 전략

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소개글

[경영학] 서비스특성과 대응방안과 서비스마케팅믹스 전략에 대한 자료입니다.

하고 싶은 말

서비스특성과 대응방안, Service Marketing Triangle, 서비스마케팅믹스 전략등에 대한 기획과 대응방법이 아주 상세하게 서술되어 있는 기업 제품 판매 기획전략서 입니다. 논문 레포트 어느 것이든 완벽하게 준비 하 실수 있는 자료가 참고문헌까지 넉넉하게 갖추어져 있습니다.

목차

유형성 스펙트럼
서비스특성과 대응방안
Service Marketing Triangle
서비스마케팅믹스(Extended Mix for Services)
참고문헌

본문내용

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참고문헌

김기찬, <서비스 마케팅의 전략적 전개>, 마케팅 연구 제2권 1호, 한국 마케팅 학회, 1987, p.167.
 김기찬, <서비스 기업의 마케팅 지향적 접근>, 경기대학교 국제경영논집 제4집, 1986, p.97.
 김미라, <고객제일주의로부터 출발>, 항공교통 제15권, 교통산업연구원, 1993, p.96.
 김민주, <호텔 인적 서비스 개선을 위한 조직동일시 연구>, 인하대학교 박사학위 논문, 1995, p.14.
 김성혁, <관광서비스-이론과 실제>, 백산출판사, 1994, pp. 17-18.
 이상호, <서비스 퀄러티 평가와 관련 개념과의 관계성 검토>, 서울대학교 석사학위 논문, 1994, p.14.
 이선희, <관광마케팅개론>, 대왕서, 1993, p.104.
 이유재, <서비스 마케팅>, 학현사, 1994, pp.34-35.
 이준엽, <서비스 품질에 대한 소비자의 인식 차이에 관한 연구>, 서울대학교 석사학위 논문, 1994, p. 18.
 이태원, <현대항공수송론>, 서울프레스, 1991, pp.3-4.
 최덕철, <서비스 소비자 행동모델 개발에 관한 실증적 연구>, 경희대학교 박사학위 논문, 1987, p.89.

태그 서비스특성, Service Marketing, 서비스마케팅믹스, 서비스마케팅

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