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소개글

[보험경영론] 동부화재해상보험㈜에 대한 자료입니다.

목차

Website 소개

동부화재 개요

CEO소개

주요 연혁

주요 수상 경력

광고

경영방침

각종 영업 및 재무 관련 지표

SWOT

동부경영이념

경영혁신 기본체계

C&C No.1 경영혁신

시사점

본문내용

동부화재 소개

동부화재는 '차보다 사람이
먼저입니다'라는 컨셉으로 2003년
도부터 시리즈물로 지금까지 광고를
해오고 있다. 이 광고를 방영하였을
때는 신선하게 다가왔다.
이 때 당시 삼성화재 애니카,
동부화재 프로미, 현대해상 매직카,
LG화재 하이카로 대표되는
자동차보험의 브랜드 전쟁이
본격적으로 시작되면서
광고전 또한 치열해지고 있다.
그 당시 일반적인 보험사 광고들이
언제 어디든지 자사 상품을
이용하는 고객이 부르면
뛰어가겠다는 이미지 광고나
가격차이를 강조하기 때문에
브랜드 이미지의 차별화가 어려운
실정이었다.



이런 상황에서 동부화재는 일반적인 보험광고의 틀을 깨고, 위기의 상황에 ‘짠’하고 나타나
도움을 준 사람들이 자신이 가입한 자동차보험사의 직원들이 아니었다는 내용의 광고가
전파를 타면서 훈훈한 인간애를 전달하였다.

Vision
“ Digital 경영을 선도하는 고객만족 최고의 종함금융서비스회사 ”

1) Digital 경영 – 업무의 표준화/전산화/통합화, 지식공유를 통한 지속적 업무개선
권한 이양을 통한 유연한 업무체제 구축, 전자 상거래의 활성화 등

2) 고객만족 최고 – 고객만족을 경영의 최고지표로 삼아 고객중심으로의 업무 프로세
스 개선 및 차별화된 서비스 개발, 제공 추진

3) 종합금융회사 – 업무영역 확대를 통한 종합적 금융서비스의 제공을 통해
고객가치 실현

Catch-Phrase
“ 차별화된 TOP2 달성! 수익성 / 외형성장률 / 성장기반 ”

각종 영업 및 재무관련 지표 I.

손해율 및 사업비율

태그 동부화재 화재, 동부 경영, 경영혁신 소개, 혁신 보험 자동차

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