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fileicon[조직혁신사례] 경영혁신 기법과 사례

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소개글

[조직혁신사례] 경영혁신 기법과 사례에 대한 자료입니다.

목차

1.경영 혁신의 개념

2.경영 혁신 기법의 종류

3.경영 혁신 사례 – 현대백화점, 포스코, GE

4.마무리

본문내용

현대 백화점 - CRM
4.CRM 운영효과
아이클럽을 오픈하기 6개월 전과 6개월 후를 비교해 보면
유아/아동부문은 17%, 문화부문은     27% 고객수가 증가

이는 같은기간 전체 고객수가 12.5% 증가한 것 보다 훨씬 높은 신장률

- 혜택을 부여받은 우량 고객들은 거의 100%에 가까운 재방문률 보임.

참고문헌

장세진(2003), 경영전략사례집, 박영사
http://www.ehyundai.com/
한국마케팅 저널 제 2권 제 3호(2006.06) ‘현대백화점의 고객만족경영에 관한 사례’
임재환(2006) SAMSUNG SDS Consulting Review, No.1, ‘6시그마와 경영 혁신 활동과의 연계 방안’
.14가지 경영혁신기법의 통합모델2 ,서울경제경영, 신철호,1999
한국경제신문 2004-6-3 기사 
네이버 백과사전
삼성경제연구소 CEO Information 2004.7.28(제 461 호) 경영혁신, 불황탈출의 엔진
http://isl.yonsei.ac.kr/cyber/chapter10/02.html
Tong - 인생 뭐 있어~~님의 6 Sigma를배우자통

태그 혁신 기업, and Logo, 고객 Design, Theory 시그마 경영

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