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fileicon[관광경영론] 여행업의 정의 및 기능과 역할

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소개글

[관광경영론] 여행업의 정의 및 기능과 역할에 대한 자료입니다.

하고 싶은 말

여행업의 특성과 발전방안에 대해 정리한 레포트입니다.

목차

1. 여행업의 특성
1) 여행업 경영의 구조적 특성
2) 여행업의 사회현상적 특성

2. 여행업의 환경변화
1) 시장의 변화
2) 공급업자와의 관계변화
3) 여행업계의 변화

3. 여행업의 발전방안
1) 전문화
2) 대형화
3) 정보화
4) 대고객 서비스 강화

본문내용

1. 여행업의 정의

여행업은 관광의 구성요소 중 관광매체의 역할로 관광주체(관광객)와 관광객체(관광대상)를 연결시켜 주는 역할을 수행하는 관광사업의 중추사업으로서 중요한 위치를 점유하고 있다.
미주여행업협회에서는 일반적으로 여행관련 업자를 대신하여 제3자와 계약을 체결하고 또한 이것을 변경 내지 취소할 수 있는 권한이 부여된 자를 여행업자로 정의하고 있다.
정익준은 여행업이란 교통운송업자 및 숙박업자등과 같이 여행객을 대상으로 사업을 하는 시설업자와 이들이 제공하는 시설과 서비스를 이용하게 될 여행객의 중간에 위치하여 여행객을 위해서 시설이용과 관련된 예약과 수배 및 일련의 알선 등과 같은 서비스를 제공하고 그 대가로 시설업자로부터 일정률의 수수료를 받아 경영해 나가는 사업을 말하며 이러한 경영행위를 주된 업으로 삼는 자를 여행업자라고 규정하고 있다.
관광진흥법 제31조 제1항 제1호에서는 여행업을 여행자 또는 운송시설·숙박시설 기타 여행에 부수되는 시설의 경영자 등을 위하여 당해 시설이용의 알선이나 계약체결의 대리, 여행에 관한 안내 기타 여행의 편의를 제공하는 업으로 규정하고 있다.

2. 여행업의 분류

1) 유통경로에 의한 분류

(1) 도매업자

여행도매업자란 브랜드명을 가진 패키지여행을 실시하는 여행업자로서 유통경로상 생산자 입장에 있는 여행사를 일컫는데, 세계관광기구에서는 다음과 같이 정의하고 있다. 즉, 여행도매업자란 수요를 미리 예상하여 여행목적지로의 수송과 목적지에서의 객실 그리고 가능한 다른 서비스(여행, 여흥)를 준비하여 이를 완전한 상품으로 만들어 여행사나 또는 직접 자사의 영업소를 통해 개인이나 단체에게 일정한 가격으로 판매하는 유통경로상의 기업이라고 정의하고 있다.
여행업자들이 행하는 구체적인 업무는 다음과 같다.
첫째, 항공사와 호텔 등으로부터 자기위험 부담 하에서 항공자석과 호텔객실을 장기간 대량예약· 매입하여 여행상품을 기획한다. 이러한 여행소재의 대량매입은 생산원가의 저렴화를 초래하여 여행상품의 저렴화를 유도한다.
둘째, 여행상품을 시판이 용이하도록 조립하고 그 내용은 포장형태의 상품으로 만든다. 이때에는 완전상품화 또는 부분상품화가 있을 수 있다.

태그 여행업, 여행업 기능, 여행업 특성, 여행업 역할

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