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[여론조사] 인터넷 쇼핑시 주문처리 정확성 요인, 구매의 편리성과 상품의 혜택 추구성 요인이 구매의도에 미치는 상관관계에 대한 자료입니다.

목차

♣ 목 차 ♣


1. 서론 ----------------------------------- 3

2. 이론적 배경 ----------------------------- 4

3. 연구 모형 및 가설
3-1. 연구 모형 ------------------------- 5
3-2. 연구 가설 ------------------------- 6

4. 연구 방법
4-1. 설문지 구성 ------------------------ 7
4-2. 자료 수집 ------------------------- 12

5. 분석 결과 ------------------------------- 12

6. 결론
6-1. 연구 결과 및 시사점 ----------------- 32
6-2. 연구 한계와 미래 연구 방향 ----------- 33

7. 참고 문헌 ------------------------------ 34

본문내용

1. 서론

최근 정보기술의 급격한 발전과 인터넷 이용자의 폭발적인 증가에 따라 인터넷 쇼핑몰 시장이 빠르게 성장하고 있다. 이러한 변화는 기업의 패러다임을 바꾸고 있을 뿐만 아니라 전 세계 어디서든지 인터넷이 연결될 수 있다면 가정 또는 사무실에서도 손쉽게 필요한 제품을 쇼핑할 수 있는 라이프스타일의 변화를 가져다주고 있다.

이와 같이 인터넷의 출현은 기업들에게 있어 새로운 기회와 무한한 가능성이 존재하는 아직 개척되지 않은 새로운 시장의 출현으로 받아들여지고 있다. 이러한 이유로 기업들은 앞 다투어 자사의 제품에 대한 정보를 인터넷을 통해 소비자들에게 제공함으로써 기존의 전통적인 시장에서 이루어지던 경쟁이 사이버 상으로 옮겨가 더욱 치열한 경제전쟁을 벌이고 있다.

이처럼 인터넷을 통한 전자 상거래는 우리의 예측 범위를 훨씬 뛰어 넘어 폭발적인 성장을 지속하고 있기 때문에 그 규모를 예측하기는 어렵지만 인터넷 쇼핑몰이 급속히 성장하게 된 것은 초고속인터넷망의 확산과 인터넷 이용인구의 지속적인 증가, 인터넷 구매경험의 축적 등에 따른 신규 수요 창출 때문인 것으로 분석되고 있다.

참고문헌

- 인터넷쇼핑몰 이용 소비자의 쇼핑스타일 유형에 관한 연구
문숙재 , 이윤희 , 천혜정
대한가정학회 | 대한가정학회지 | 2005

- 인터넷 종합쇼핑몰과 전문쇼핑몰에서의 고객애호도 형성과정에 관한 연구
장형유
한국경영정보학회 | Information Systems Review | 2006

- 인터넷 쇼핑몰의 물류서비스 품질요인이 고객만족과 구매 후 행동에 미치는 영향에 관한 연구
윤종훈 ( Jong Hoon Yoon ) , 김광석 ( Kwang Suk Kim )
한국정보시스템학회 | 정보시스템연구 | 2006

- 온라인 종합쇼핑몰에서 고객만족, 고객신뢰 및 고객애호도의 역할에 관한 연구
장형유 , 정기한
한림과학원 | 신뢰연구 | 2005

- 인터넷 쇼핑몰에서 고객신뢰 형성 후 구매의도 결정요인에 관한 연구
장형유 , 정기한 , 정대율
한국경영정보학회 | 경영정보학연구 | 2005

태그 인터넷 쇼핑몰, 구매 서비스, 연구 상품, 물류 추구성, 물류서비스 요인

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