레포트샵

fileicon[소비자행동론] GM 대우의 고객중심 마케팅

이전

  • 1소비자행동론  GM 대우의 고객중심 마케팅1
  • 2소비자행동론  GM 대우의 고객중심 마케팅2
  • 3소비자행동론  GM 대우의 고객중심 마케팅3
  • 4소비자행동론  GM 대우의 고객중심 마케팅4
  • 5소비자행동론  GM 대우의 고객중심 마케팅5
  • 6소비자행동론  GM 대우의 고객중심 마케팅6
  • 7소비자행동론  GM 대우의 고객중심 마케팅7
  • 8소비자행동론  GM 대우의 고객중심 마케팅8
  • 9소비자행동론  GM 대우의 고객중심 마케팅9
  • 10소비자행동론  GM 대우의 고객중심 마케팅10
  • 11소비자행동론  GM 대우의 고객중심 마케팅11
  • 12소비자행동론  GM 대우의 고객중심 마케팅12
  • 13소비자행동론  GM 대우의 고객중심 마케팅13
  • 14소비자행동론  GM 대우의 고객중심 마케팅14
  • 15소비자행동론  GM 대우의 고객중심 마케팅15
  • 16소비자행동론  GM 대우의 고객중심 마케팅16
  • 17소비자행동론  GM 대우의 고객중심 마케팅17
  • 18소비자행동론  GM 대우의 고객중심 마케팅18
  • 19소비자행동론  GM 대우의 고객중심 마케팅19
  • 20소비자행동론  GM 대우의 고객중심 마케팅20

다음

  • 최대 100페이지까지 확대보기 서비스를 제공합니다.

> 레포트 > 경제경영계열 > 자료상세보기 (자료번호:153679)

구매가격
2,100원 할인쿠폰1,890원
등록/수정
2007.01.24 / 2007.01.25
파일형식
fileiconhwp(아래아한글2002) [무료뷰어다운]
페이지수
20페이지
자료평가
평가한 분이 없습니다.
등록자
elf
  • 다운로드
  • 장바구니 담기

닫기

이전큰이미지 다음큰이미지
  • 트위터
  • 페이스북
신규가입 200원 적립! + 10% 할인쿠폰 3장지급! banner구매자료를 평가하면 현금처럼 3%지급!

소개글

[소비자행동론] GM 대우의 고객중심 마케팅에 대한 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

1. GM대우와 마티즈 소개
2. 마티즈 선정 배경

Ⅱ. 본론

1. 마티즈 마케팅 전략
1) 다양한 이벤트로 고객 집중
2) 메세나 마케팅
3) 소비자 욕구 최대 충족 불안 해소
4) 주 소비계층을 위한 마케팅 전략
5) 고급 경차
6) 연계 마케팅

2. 광고
1) 스포츠
2) 동물
3) 모델

3. 컬러 마케팅

Ⅲ. 결론

1. 통계 및 분석
2. 최종 결론

본문내용

∘사례1

• 참서비스

앞으로는 제품을 판매하는 것이 전부가 아니다.
제품후의 A/S와 서비스 역시 제품의 수명을 지속시키고 지속적인 판매를 증가시킨다.
GM 대우에서는 이런 사실을 인지하고 판매후의 마케팅으로 참서비스를 운영 중이다. 이 서비스는 자동차를 구입한 후의 철저한 사후 서비스를 해주는 것이다. 이를 통해 소비자에게 더 큰 인상을 심어주기 위함일 것이다.

A/S는 소비자들이 따로 인식하지 않는, “당연한 것”이 되었다. 그에 따라 평범한, 보편화 되어있는 A/S의 방법은 소비자에게 어필할 수 없다. 그에 따라 GM대우는 좀 더 차별화 된 A/S방식을 도입한 것이다.

• GM에서 실시하고 있는 참서비스

「24시간 출동 서비스」
고객의 차량이 운행 불가능한 상황이 발생한 경우, 24시간 무상으로 긴급출동서비스를 제공하는 서비스이다. 또한 보증수리 기간이 초과한 차량에 대해서도 출동비와 점검 기술료를 받지 않음으로써 타사와는 차별화된 서비스를 제공한다.

참고문헌

• 인터넷 검색 싸이트

지엠 대우 홈페이지 (http://gmdaewoo.co.kr/)
한국 자동차 공업 협회 (http://www.kama.or./)
지엠 코리아 (http://www.gmautoworld.co.kr/)
매일 경제 신문 (http://www.mk.co.kr/)
한국 경제 신문 (http://www.hankyung.com/)

• 참고 문헌

상식이란 말에 침을 뱉어라/ 김광희 지음/ 넥서스
GM대우의 광고를 통한 기업 이미지 전략/ 임운용 지음/ emars
대우자동차 사업보고서 2002

태그 마티즈 마케팅, 고객 소비자, 광고 서비스, 이미지 경차, 대한 자동차

도움말

이 문서는 한글워디안, 한글2002 이상의 버전에서만 확인하실 수 있습니다.
구매에 참고하시기 바랍니다.

자료평가

아직 평가한 내용이 없습니다.

오늘 본 자료

  • 오늘 본 자료가 없습니다.
  • img

    저작권 관련 사항 정보 및 게시물 내용의 진실성에 대하여 레포트샵은 보증하지 아니하 며, 해당 정보 및 게시물의 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다. 위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재·배포는 금지됩니다. 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시 고객 센터에 신고해 주시기 바랍니다.