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fileicon[미시경영조직론] 지각이 조직성과에 미치는 영향에 대한 기업케이스를 통한 고찰

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소개글

[미시경영조직론] 지각이 조직성과에 미치는 영향에 대한 기업케이스를 통한 고찰에 대한 자료입니다.

목차

목 차

1. 지각이란 무엇인가?

2. 지각에 영향을 주는 요인

3. 개인적 지각
ⅰ. 귀인이론
ⅱ. 귀인의 기본적 오류
ⅲ. 귀인의 편견적 오류

4. 타인의 판단에 사용되는 편법

5. 지각과 개인적 의사결정간의 관계

6. 어떻게 의사결정을 할 것인가?
ⅰ. 합리적 의사결정
ⅱ. 의사결정과 창의력정에 영향을 주는 요인

7. 실제로 조직 내 의사결정은 어떻게 이루어지는가?
ⅰ. 제한된 합리성
ⅱ. 통상적인 편견과 오류
ⅲ. 직관
ⅳ. 개인적 차이
ⅴ. 조직의 제약

8. 의사결정에 있어서 윤리
9. 성공적인 의사결정을 위한 제언
10. 참고문헌

본문내용

CHAPTER 5. 지각과 개인적 의사결정

1. 지각이란 무엇인가?
개인이 주변 환경에 의미를 부여하기 위해 자신이 감각적으로 느끼는 인상들을 조직하고 해석하는 과정

(1) 조직 행동의 연구에서 왜 지각이 중요한가?
- 사람들의 행위는 현실 자체보다는 현실에 대한 지각을 기반으로 이루어지기 때문이다
- 인식된 세계가 행동에 관해서는 중요한 세계다

2. 지각에 영향을 주는 요인
지각자(perceiver), 지각의 대상(target). 지각이 형성되는 상황(situation)

(1) 지각자(perceiver)
- 상황에 대한 해석은 지각자의 개인적 특성에 크게 영향 받는다
- 태도, 성격, 동기, 흥미, 과거, 경험, 기대 등

(2) 지각의 대상(target)
- 관찰 대상의 특성은 무엇이 지각되는지에 영향을 줄 수 있다
- 목소리, 매력의 정도, 인종, 성별

(3) 지각이 형성되는 상황(situation)
- 사물이나 사건을 바라보는 상황도 중요함
- 시간을 주목하는 수준, 위치, 빛, 열 등의 많은 상황적 요인

3. 개인적 지각(person perception) : 타인에 대해 판단하기

(1) 귀인이론 (attribution theory)
- 사람이 타인의 행동을 관찰할 때 그 행동의 원인이 외재적인가, 내재적인가를
파악하려 한다는 이론
- 이러한 판단은 특이성, 합의성, 일관성 등 세 가지 요인에 따라 달리 나타난다




① 내재적 원인과 외재적 원인
내재적-그 행동의 원인이 개인적 통제 하에 있다고 보는 것
외재적-외부의 원인에 대한 결과로 상황에 의해 억지로 행동하는 것

② 귀인이론의 세가지 요인
특이성(distinctiveness): 개인이 상황에 따라 다른 행동을 보이는 여부
합의성(consensus): 동일한 상황에 처한 사람들이 동일한 반응을 얼마나
보이는가의 여부에 따라 합의성의 정도가 측정됨
일관성(consistency): 사람들이 같은 방식으로 오랜 시간동안 같은 반응을 보이는가에 따른 정도

③ 귀인을 왜곡시키는 오류 또는 편견이 존재함

참고문헌


1. LG경제연구원
‘CEO , 전술가가 아닌 전략가여야 한다’ [이창엽 연구원]

2. 삼성경제연구원


3. 보험회사 AIG 인사팀 박지영


4. 조직의사결정
‘(조직행위론적 접근)人間尊重의 經營’ [신유근 교수]

5. 인터넷 검색(네이버, 야후. 구글, 싸이월드, 네이트)

태그 의사결정 의사, 결정 의사결정자, 결정자 사람, 대한 개인적, 조직 지각

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