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fileicon[고객관계관리] 전통 죽 전문점 `본죽` 의 CRM 전략

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소개글

[고객관계관리] 전통 죽 전문점 `본죽` 의 CRM 전략에 대한 자료입니다.

목차

CRM추진영역
CRM당면목표
주요고객파악
지원업무 프로세스
기술적 지원요소
조직차원 지원요소
기대 효과

본문내용

CRM추진영역브랜드 가치 향상
브랜드가치 향상 목표

고객

자부심을 가지도록
이미지 포지셔닝

프랜차이저

자부심을 가지도록
이미지 지키는 경영

본사

일관된 서비스 관리
수월해지도록

CRM 당면목표
주요목표
파트너쉽 강화 프로그램 개발
브랜드 가치 향상
웰빙, 건강이라는 강한 이미지 구축

태그 지원요소 지원, 조직차원 브랜드, 요소 고객, 조직 차원 CRM

도움말

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