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소개글

[조직설계] 균형성과기록표(BSC)와 사례조사에 대한 자료입니다.

목차

1. BSC의 정의
2. BSC의 내용과 구축절차
3. BSC의 적용사례 - 공공부문
4. BSC의 적용사례 - 민간부문

본문내용

BSC의 정의

BSC(Balanced Score Card : 균형성과기록표)는 기존의 전통적인 재무적 관점 일변도의 경영관리에서 재무적인 목표를 달성하는 과정에서의 비재무적 관점인 고객, 내부 프로세스,학습 및 성장 관점을 포함하고 종합적으로 측정 평가하여 경영성과를 높이기 위한 구체적인 전략을 제시함으로써 효과적인 전략 경영 수행을 지원하는 성과관리 도구

BSC(Balanced Score Card)의 내용
성과측정 전문컨설팅회사인 르네상스솔류션의 데이비드 노턴과 하버드 비즈니스 스쿨의 로버트 카플란 교수가 공동으로 개발하여 1992년에 제시

BSC의 4가지 관점에서 재무·고객 ·내부 프로세스의 목표를 충족시키는 힘은 조직의 학습과 성장역량에 달려있다

학습과 성장을 가능하게 하는 3가치 원천 직원과 시스템, 조직

BSC에 말하는 균형(Balanced)의 의미는 재무 성과평과 중심에서 재무/비재무 성과를 모두 고려하는 것이며, 성과를 발생시키는 원인에 대한 근본적인 관리를 하는 것

BSC의 역할은 조직의 비전과 전략 및 목표를 제시하고, 상호조직간에 발생할 수 있는 상충된 목표를 조정하며, 조직 및 개인의 성과에 대한 피드백을 통해 지속적인 성과달성을 촉진

참고문헌

『정부와 공공부문 BSC, 성과관리체계 구축 방법론』
- Paul.R.Niven 지음, 삼일PwC컨설팅 옮김. 시그마인사이트컴, 2005
『BSC Step by Step : 성과창출과 전략실행』
- Paul R. Niven 지음, 삼일회계법인 경영컨설팅본부 옮김. 시그마인사이트컴, 2003
『BSC 진단과 개선 : BSC 운영성과 극대화를 위한 실행지침서 』
- Paul R. Niven 지음, 신홍철, 서한준, 김태균 옮김. 네모북스, 2006 
『 한국형 BSC 성공사례 11 』
- 삼성경제연구소 BSC 연구회 지음, 교보문고, 2006
[ LG주간경제 ] < BSC의 성공적인 활용 방안 > 2003년 10월 22일자, 김범열
[ 대한상공회의소] < 이랜드 BSC와 IT경영 > 이랜드 CKO office 김교연 부장
『 기업가치 실현을 위한 통합 경영지표 BSC 』
- 노턴, 캐플란 지음, 송경근 옮김, 21세기 북스, 2005
BSC 실천 연구회 송명규씨 블로그 http://blog.naver.com/kmh8400?Redirect=Log&logNo=50003513781
KOTRA 홈페이지 - 홍보자료실 http://www.kotra.or.kr/
E·LAND 홈페이지 – 미디어포커스 http://www.eland.co.kr/
삼성경제연구소(SERI) http://www.seri.org/ 
LG경제연구소(LGERI) http://www.lgeri.com/ 
네이버 백과사전 – BSC http://100.naver.com/100.nhn?docid=747835

태그 BSC 조직설계, 조직 목표, 설계 고객, 성과 경영 평가

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