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[기업윤리] 까르푸 VS롯데마트

레포트 > 경제경영계열 > 자료상세보기 (자료번호:153145)

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2007.01.22 / 2007.01.23
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목차

I. 서론
1. 까르푸와 롯데마트 선정이유

II. 본론
1. 기업소개
2. 윤리강령
3. 윤리기준 적용

❐ 까르푸

1. 기업의 사회적 책임의 준수정도
2.기업윤리프로그램에 도입실태
3.인사관리의 윤리성정도
4.마케팅관리의 윤리성 정도
5. 회계 및 재무관리의 윤리

❐ 롯데마트

1. 기업의 사회적 책임의 준수정도
2.기업윤리프로그램에 도입실태
3.인사관리의 윤리성정도
4.마케팅관리의 윤리성 정도
5. 회계 및 재무관리의 윤리

III. 결론

본문내용

I. 서론
1. 까르푸와 롯데마트 선정이유

대형 할인마트는 지난 97년 처음 한국시장에 선보인 이후 급성장 하고 있는 시장이다. 세계경제는 여러가지 요인으로 인하여 불안정한 상태에 있으며, 국내경기의 회복 불투명으로 국내소비시장의 회복은 여전히 불확실한 상태에 있다. 할인점은 이러한 경제환경에서도 신규사업 출점을 통한 공격적인 투자를 계속하고 있다. 최근 할인점의 경쟁이 심화되어 성장이 둔화되었지만 2006년에도 꾸준한 성장이 예상 되고 있다 .
현재 이마트가 압도적인 1위를 고수하고 있고, 2위는 홈플러스가 차지하고 있다. 이마트는 토종기업이고 홈플러스는 영국의 테스코와 한국의 삼성이 합작의 형식으로 만든 것이다. 1,2위가 시장의 50%이상을 점유하고 있고 3위부터 아래로는 격차가 거의 없다고 봐도 무방하다. 단순히 한국기업이라 잘되고, 외국기업이라 잘 안되는 식의 논리가 통하지 않는 것이다. 그럼 한국 기업인 롯데마트와 외국기업인 까르푸가 성공하지 못하는 이유는 무엇일까? 우리는 그 이유를 윤리적 측면에서 관찰해 보고자 이 두기업을 선정하게 되었다.
까르푸는 프랑스계 기업으로 외국기업으로서는 처음으로 한국에 대형마트를 도입하였다. 롯데마트는 대형할인마트 시장이 성장함에 따라 롯데 백화점등을 통해 얻은 노하우를 바탕으로 진출하였다. 이들의 진출은 홈플러스나 이마트에 비해서 늦지 않았지만 까르푸는 얼마전 한국에서의 철수를 발표하였다. 이유는 무엇일까? 신문이나 각종 언론 매체에서는 까르푸의 실패를 한국의 정서에 맞지 않는 매장의 분위기와 현지화 실패로 보았다. 하지만, 우리가 본 까르푸는 현지화의 문제이기 보다는 윤리적인 문제가 더 크다고 판단하였다.
대형할인마트는 고객들에게 서비스를 제공하는 업종이기 때문에 최종 접점인 매장내 직원들의 서비스가 성공에 있어서 중요한 요소로 작용한다. 하지만, 까르푸는 직원들의 복지, 급여등의 부분에서 매우 열악한 환경을 조성하였고, 제품의 공급에 있어서도 공정거래위원회에서 자주 재제를 받는등의 문제점을 노출하였다. 이러한 것은 곧 소비자들에게 부정적인 이미지를 주게 되었고, 까르푸는 전국에서 2개점포를 제외한 전 점포에서 적자를 면치 못하는 신세로 전락하게 되었고, 결국 한국에서의 철수를 선언하기 이르렀다.

태그 까르푸 고객, 롯데 롯데마트, 기업 회사, 협력회사 사회, 행위 마트

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