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fileicon[의사소통기법] 말하기와 듣기 태도와 주의사항

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소개글

[의사소통기법] 말하기와 듣기 태도와 주의사항에 대한 자료입니다.

목차

시작하는 말
말하기와 듣기
말하기와 듣기의 특성

말하기
말하기의 종류
청중 분석하기
자료의 요건
설득하는 말하기
효과적인 말하기

듣기
듣기의 과정
듣기의 종류
듣기를 방해하는 요인
공감적 경청의 5가지
그릇된 듣기 방법
효과적인 듣기


정리와 결론

참고문헌

본문내용

시작하는 말.

말하기와 듣기.

항상 함께 붙어있는 한 단어처럼 우리는 사용하고 있다. 이 두 단어가 어떤 연관성을 가지기에 이렇게 쓰이는 것일까? 그 의문에 대한 해답을 찾기 위하여 아래의 속담을 살펴보자.

‘말 한마디로 천 냥 빚을 갚는다.’

위 의 속담은 어린 시절부터 우리가 들어온 익숙한 속담이다.
‘말 한마디로 천 냥 빚을 갚는다.’ 를 보면 우리는 대부분 말을 잘하는 것이 얼마나 중요한 것인지의 의미로 해석을 하지만, 다른 관점에서 살펴보면 결국 듣는 사람을 위한 신중한 말을 한다는 것으로 해석할 수 도 있다. 즉 청자도 발화자의 말을 경청해야 하지만 후자의 관점은 발화자는 청자의 관점을 고려한 말하기를 해야 한다는 것이다.
즉, 말하기와 듣기는 이처럼 긴밀한 관계에 있는 것이다. 우리는 이러한 관점으로서 말하기와 듣기의 연관성에 대해서 조사하였다.

참고문헌

http://blog.naver.com/shakbari86/140029617506
전남대학교 (http://education.chonnam.ac.kr)
의사소통의 기법 / 구현정, 전영옥 / 2005/ 박이정
말, 듣기에 강한 사람이 인간관계에서 성공한다 / 이유빈 / 2001/ 느낌이 있는 나무

태그 사람 의사소통, 피드백 화자, 이야기 상대방, 소통 의사 대부분

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