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소개글

[인문사회계열] 의사소통 기술에 관하여에 대한 자료입니다.

목차

1.면접의 의의 와 목적
1) 면접의 의의
2) 면접의 목적
2. 면접의 방법
1) 경청이란
2) 질문하기와 답하기
3. 면접의 요건
1) 물리적 환경
2) 면접시간
3) 기록
4) 면접의 비밀성
5) 면접자의 예비지식
4. 의사소통
1) 의사소통
2) 의사소통의 종류
5. 기록
1) 기록의 의의 및 목적
2) 기록의 목적
3) 기록의 유형
6. 기록양식
< 나-전달법 (I-Message) >
1. 나 전달법이란?
2. 나 전달법의 구성요소
3. 나 전달법의 요령
4. 나 전달법의 이점
5. 나 전달법을 사용하는 시기
6. 나 전달법 사용시 주의점
7. 나 전달법의 종류
8. 너 전달법과의 차이

본문내용

1.면접의 의의 와 목적

1) 면접의 의의

면접은 사회복지실천에서 가장 중요하고 많이 사용되는 기술이며. 사회복지사들은 면접에 많은 시간을 투자한다. 면접은 사회복지사들 중에서도 직접적인 서비스를 제공하는 사회복지사들에게 가장 중요한 활동이다.
면접이란 면접에 참여하는 사람들이 서로 수용한 의도적인 목적을 가진 대화이다. 면접은 여러 면에서 대화와 비슷하다. 이 두 가지 모두가 사람들 사이에 생각, 태도 및 감정이 교류되는 동안 일어나는 언어적·비언어적 의사소통을 의미하며 대면적인 상호작용이다. 정화를 위한 면접이나 대화를 제외하고는 대화에 있어서와 마찬가지로 면접에서도 참여자들은 서로가 영향을 주고받는다.

면접을 보다 명백히 정의하기 위하여 대화와 비교하여 자세히 분석하면 다음과 같다. (Kadushin, 1872)
(1) 면접의 내용은 목적의 달성을 촉진시키는 것이다.
(2) 면접에서는 누군가가 목표를 향한 상호작용을 지도할 책임을 맡아야 한다.
(3) 면접은 비상호적 관례이다.
(4) 면접자의 행동은 계획적이고 심사숙고된 것이며 의식적으로 선택된 것이다. 이와는 달 리 대화에 참여하는 사람의 행동은 자발적이고 비계획적이다.
(5) 전문가는 면접을 위해 클라언트의 요구를 수용할 의무를 가진다.
(6) 면접은 공식적으로 준비된 만남이다.
(7) 면접은 불쾌한 사실과 감정을 피하지 못한다.

요약하면, 면접은 의식적이고 서로 수용한 목적을 위하여 이루어지는 대인간의 상호작용을 포함하고 있다는 점에서 대화와는 다르다. 이러한 전제에 따라 면접은 대화와 대조적으로 더욱더 공식적인 구조와 명백하게 정의된 역할의 담당, 그리고 상호작용의 과정을 규정하는 일련의 기준을 포함한다.

참고문헌

<참고 문헌>
엄명용 외(2000), 사회복지실천의 이해, 학지사.
양옥경 외(2003), 사회복지실천론, 나남출판사.
전재일 외(2002), 사회복지실천론, 형설출판사.
권영상 외(2004), 가정폭력전문상담, 시그마프레스(주).

<참고 사이트>
http://www.koo.net/newkoo/lecture/lecture05/lecture05_01/02/lecture3
http://www.jnue-sinbang.co.kr/press/266/ye268_1
http://my.dreamwiz.com/80nhs/자료5
http://myhome.shinbiro.com/~jtchoi/가정사역/가정사역_22
http://living.snu.ac.kr/~childfamily/commu
http://www.hwahap.or.kr/leader_3
http://www.edunet4u.net/baby/html/parent/fa4_2_8
http://www.maumclub.com/onemind/psyche/12-1-1998
http://www.emaxcampus.co.kr/child/ch_sub3
http://www.edubox.com/middle/study/house/3/house3-1-3-02
http://hometown.weppy.com/~intutor/edu/jungbo/na008
http://www.actzone.co.kr/momdad/guide/bad/bad006-4-1
http://www.inori.co.kr/panorama/boomo/boomo201
http://www.bumokyoyuk.net/5-9
http://www.goodfamily.net/content/happy/happymade07
http://0do.org/news/3_2

태그 의사소통, 의사소통 기술, 면접, 나 전달법, 너 전달법

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