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2006.11.26 / 2006.11.27
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소개글

[패션유통] 백화점의 반품정책에 대한 자료입니다.

목차

백화점의 반품정책
1. 롯데백화점
2. 신세계백화점
3. 대구백화점
4. 동아백화점
5. 현대백화점

본문내용

1. 롯데백화점

-교환/환급 기간은 원칙적으로 7일 이내에 가능하나, 매장에서 판매 가능할 경우 처리해 드 리고 있습니다. (단, 수선 상품은 교환 및 환불 불가능)
-교환이나 환불의 기준은?
교환 및 환불은 원칙적으로 구입일로부터 7일 이내에 가능하며 구입하신 상품과 영수증을 소지하시고 해당 구입처에 방문하시면 교환 및 환불이 가능합니다.
카드로 구매하신 경우엔 해당카드와 영수증을 반드시 지참하셔야 환불이 가능합니다.
단, 수선한 상태에서는 교환 및 환불이 불가능 하며, 환불 시에는 반드시 영수증을 지참하셔야 합니다. 또한 고객변심에 의한 교환은 모든 매장에서 가능하지만 환불이나 하자상품의 교환은 구입지점에서만 가능합니다.

태그 백화점, 반품정책, 교환, 환불, 유통관리

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