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fileicon[경영학원론] 에너지관리공단 식스시그마(6시그마) 사례

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소개글

[경영학원론] 에너지관리공단 식스시그마(6시그마) 사례에 대한 자료입니다.

목차


도입. 주제선정동기 ... p.3

Ⅰ. 6시그마의 정의 ... p.3

Ⅱ. 6시그마의 역사 ... p.4

Ⅲ. 6시그마의 특성 ... pp.4~5

Ⅳ. 6시그마의 과정 ... pp.6

Ⅴ.식스시그마 성공사례 - 에너지관리공단 공공보급실 사례
... pp.6~17

Ⅵ. 6시그마의 성공요인 및 적용 시 문제점과 어려움
... pp.17~21


※ 참고 문헌 ... p.21

본문내용

도입. 주제선정동기
많은 기업들이 혁신의 중요성을 말하며 전사적으로 식스시그마를 해야 한다고 외치고 있다. 회사마다 혁신담당부서가 따로 생겨날 정도이고, 단순한 생산과정에서 뿐만 아니라, 서비스분야, 인사관리 등 회사 업무의 곳곳에 식스시그마를 적용하고 있다. 각 회사의 식스시그마 사례를 발표하고 공유하는 자리를 갖는 식스시그마conference도 있다. 과연 식스시그마로 어떠한 획기적인 효과를 거둘 수 있기에 모든 기업이 관심을 가지며 열을 올리는지 궁금하였다. 이번 팀 프로젝트에서는 식스시그마에 대한 전반적인 내용을 조사하고, 성공적인 식스시그마 사례로 에너지관리공단의 공공보급실 사례를 소개하였다.

Ⅰ. 6시그마의 정의

1. 6시그마의 전략적 의미
고객의 관점에서 품질에 결정적인 요소(CTQ: Critical To Quality)를 찾아서 문제점을 해결할 수 있는 인재를 양성하고 과학적, 통계적 기법을 적용하여 경영 전 분야에 걸쳐 무결점 품질을 추구함으로써 품질불량으로 인한 과다한 손실비용을 제거하고 프로세스의 질을 향상시킨다. 이로 인해 기업의 경영 전 분야의 원가를 획기적으로 절감하기 하여 경쟁력을 확보하기 위한 기업 전략이다.

2. 6시그마의 통계적 척도의 의미
① 제품 ,서비스 및 프로세스 등이 서로 다르지만 동일한 척도(Sigma)를 통해 비교 가능하게 함 으로써 고객만족을 향해 나아가는 위치와 방향을 알 수 있게 한다.
② 6시그마란 확률적인 정규분포 상에서 평균을 중심에 두고 관리상하한 안쪽으로 시그마가 여 섯 개로 표현되어지는 상태이다.
③ 보통 기업들은 3시그마 정도에 머물지만 6시그마 경영운동을 통해서 표준편차의 6배나 되는 시그마 수준인 6시그마에 이른다.

참고문헌

김연성 외 5인(2004),“품질관리론”, 박영사
박성현․이명주․정목용(1999), “6시그마의 이론과 실제,” 한국표준협회
박영택(1998), “6시그마는 초일류 기업의 기준,”품질경영, No.5, pp.96~101
아오키 야스히코(1999), “6시그마경영,” 21세기 북스
아오키 야스히코(1999), “6시그마 도입전략,” 21세기 북스

태그 시그마 에너지, 시그마 설치, 계획서 검토, 공공기관 공공 개선

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