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fileicon[경영학원론] 에너지관리공단 식스시그마(6시그마) 사례

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소개글

[경영학원론] 에너지관리공단 식스시그마(6시그마) 사례에 대한 자료입니다.

목차

intro<주제선정 동기
1. 6시그마
정의
역사
특성
과정

2. 6 시그마의 성공사례
6시그마 추진 배경
6시그마 추진 과정

3. 6시그마의 성공요인 및 적용 시 문제점과 어려움
경영효과
성공요인
효과적 도입
예상되는 기업의 성과
적용 시 문제점

본문내용

Ⅰ. 6 시그마
[1] 6시그마의 정의
1. 6시그마의 전략적 의미
고객의 관점에서 품질에 결정적인 요소(CTQ: Critical To Quality)를 찾아서 문제점을 해결할 수 있는 인재를 양성하고 과학적, 통계적 기법을 적용하여 경영 전 분야에 걸쳐 무결점 품질을 추구함으로써 품질불량으로 인한 과다한 손실비용을 제거하고 프로세스의 질을 향상시킨다. 이로 인해 기업의 경영 전 분야의 원가를 획기적으로 절감하기 하여 경쟁력을 확보하기 위한 기업 전략이다.
2. 6시그마의 활용도구의 의미
① 개발, 제조, 판매, 서비스 전부문의 SYSTEM에 걸쳐 적용이 가능한 FULL-Package화 된 tool
② 모든 부문의 system을 측정 가능한 시그마 수준으로 환산 가능(평가 척도 동일)
3. 6시그마의 철학 의미
① 종업원의 일하는 자세, 생각하는 습관, 품질을 중요시하는 기업 문화의 조성을 의미한다.
② 일하는 방식의 전환 (Working harder에서 Working smarter)

4. 6시그마의 통계적 척도의 의미
① 제품 ,서비스 및 프로세스 등이 서로 다르지만 동일한 척도(Sigma)를 통해 비교 가능하게 함으로써 고객만족을 향해 나아가는 위치와 방향을 알 수 있게 한다.

② 6시그마란 확률적인 정규분포 상에서 평균을 중심에 두고 관리 상하한 안쪽으로 시그마가 여섯 개로 표현되어지는 상태이다.

③ 보통 기업들은 3시그마 정도에 머물지만 6시그마 경영운동을 통해서 표준편차의 6배나  되는 시그마 수준인 6시그마에 이른다.

④ 6시그마 품질의 통계적 배경은 정규분포이다. 정규분포는 평균을 중심으로 좌우대칭의 종모양을 띄며 정규분포의 내부는 무수한 점의 집합으로, 그 점 하나하나가 확률을 나타내고 있으며 따라서 분포의 면적은 반드시 1이 된다. 분포의 정상 부분이 가장 높은 이유는 여기가 여러 가지 의미에서 평균이기 때문이다.

태그 시그마 시그마, 에너지 추진, 관리 에너지관리공단, 성공 검토

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나쁘지 않지만 전 다른 자료가 더 유용해서 이거 안 썼습니다.
qnslqns*** (2012.06.20 10:00:23)

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