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fileicon[거시조직이론 사례연구] 국민은행의 정보기술 도입과 조직의 변화

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소개글

[거시조직이론 사례연구] 국민은행의 정보기술 도입과 조직의 변화에 대한 자료입니다.

목차

[사례연구]
-국민은행의 정보기술 도입과 조직의 변화-


사례연구) 국민은행의 정보기술 도입과 조직의 변화
[1] 국민은행의 전산화는 은행내의 의사결정과정에 어떠한 영향을 끼쳤는가? 의사결정이 더 집권화 되었는가? 또는 분권화되었는가?
[2]국민은행의 전산화는 종적 조직에 어떤 영향을 끼쳤는가?
[3]국민은행의 전산화는 횡적 조직에 어떤 영향을 끼쳤는가?
[4]. 국민은행의 전산화는 행원들의 업무에 어떤 영향을 끼쳤는가?
[5]. 국민은행의 전산화는 고객의 삶에 어떤 영향을 끼쳤는가?
[6]. 국민은행의 경우에도 이동사무실, 재택근무, 현장근무 또는 유연근무시간과 같은 제도를 도입할 수 있을까?
[7]. 국민은행의 사례를 살펴보고, 이러한 전산화가 직장인들로 하여금 “보람의 일터(Quality of work life)"를 갖게 하는데 어떻게 기여하고 있는가?
<참고사항>- 최근 동향
☞ 자동화기기 거래내역 모니터링 2003년
☞ 회계부문 100% 전산화 2006.04.05

본문내용

사례연구) 국민은행의 정보기술 도입과 조직의 변화

[1] 국민은행의 전산화는 은행내의 의사결정과정에 어떠한 영향을 끼쳤는가? 의사결정이 더 집권화 되었는가? 또는 분권화되었는가?

▷최근에는 많은 기업들이 중간관리층을 축소하고 조직을 수평화하고 있다. 따라서 남은 관리자는 과거보다 많은 부하를 관리하게 되거나 부하들에게 권한을 많이 위양하고 있다. 따라, 일선 형장 종업원들의 책임이 증가되고, 관리자들의 역할도 명령을 하고 통제하는 것보다는 종업원들의 문제를 해결하도록 돕는 코치역할의 비중이 커지게 되었다. 왜 이러한 변화가 일어났는가 하면 의사결정은 그 결정사항이 실제로 실행되는 현장가까이에서 이루어지도록 하는 것이 여러 가지 이점을 가진다. 분권화의 경제적 동기는 바로 여기에 있다. 많은 종류의 과업에 있어서 종업원들이 자율권을 가질 경우에 보다 열심히 장의적으로 일하며, 또한 신속, 정확한 의사결정을 하는 데도 도움이 된다. 따라서 국민은행의 전산화는 은행내의 의사결정을 분권화 시켰다고 본다. 사례에서 보면 각종정보가 전산부로 집중되어 업무는 항상 과중 되어있는데 이에 선진적인 정보기술을 도입함으로써 전국적인 단위로 분산처리 할 수 있게 되었다. 프로세스의 병렬처리도 이에 해당된다. 정보기술의 발달로 전산부 뿐만 아니라 전국적인 단위로 병렬처리 할 수 있게 된 것이고, 중간관리자의 역할도 정확성에 기인하는 업무에서 벗어나서 급변하는 경영환경에 발 빠르게 대응하고 고객확보 및 관리에 보다 많은 시간을 투자하게 되었습니다. 또한 업무도 전략적인 바뀌게 되었는데 이는 지역별로 차별화된 시장여건을 감안하여 책임경영체제를 구축하여 지역본부에 더 많은 권한을 위임하였다는 사실만 보아도 분권화를 이룬 것으로 볼 수 있다.

[2]국민은행의 전산화는 종적 조직에 어떤 영향을 끼쳤는가?

▷정보기술은 개인과 개인, 개인과 과업과의 종적 관계를 급속히 변화 시켰다. 정보기술은 조직 내 빠르고 광범위한 커뮤니케이션, 전자적 정보저장과 검색, 의사결정지원 능력을 재고시켜, 조직을 변화시켰다. 이를 통해 정보기술은 조직의 효율성, 효과성, 창의성 그리고 혁신성을 증대시키는 데 많은 기여를 해 왔다. 또한 조직에 정보기술이 도입되면 조직의 구성원들은 개인용 컴퓨터를 갖게 된다. 이러한 개인용 컴퓨터는 커뮤니케이션 네트워크로 연결 되어있고 정보의 가편한 교환을 통해 뛰어난 정보 송수신 기능을 발휘하게 된다. 이러한 점을 업무에 활용하게 됨에 따라 조직 내 커뮤니케이션의 변화, 계층의 목적 변화, 과업구조에 있어서의 변화 등 세 가지 변화를 초래 하였다.

태그 국민은행 은행, 전산화 정보기술, 업무 전산, 정보 국민, 근무 관리

자료평가

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도움이 많이 되어서 좋아요
jjin*** (2009.12.22 10:31:16)
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사례에 대한 것이 많지 않음
sunmi*** (2007.11.18 14:31:03)
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이 자료는 국민은행의 정보기술 도입과 조직변화를 사례로 조직의 변화 동향을 살펴보고자 하였으나, 자료의 분량에서 알 수 있듯이 사례에 대한 내용이 별로 서술되지 못하였으며, 일반적으로 생각할 수 있는 내용을 중심으로 서술하여 자료 이용의 효과가 제한적임.
gjpar*** (2007.05.27 18:57:11)

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