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fileicon[조직문화] SKT & KTF 조직문화비교

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2006.09.25 / 2006.09.26
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소개글

[조직문화] SKT & KTF 조직문화비교에 대한 자료입니다.

목차

◈ KTF

◎ 궁극적 가치

◎ 수단적 가치

◎ KTF 가치시스템의 구성요소

◎ KTF 조직문화의 가치유형

◎ 경영철학

◈ SK Telecom

◎ 궁극적 가치

◎ 수단적 가치

◎ SK텔레콤 가치시스템의 구성요소

◎ SK텔레콤 조직문화의 가치유형

◎ 경영철학

◈ KTF & SK Telecom

본문내용

◎ 궁극적 가치
☞ 고객서비스, 초우량기업

1. CS경영에 대한 CEO의 열의
1대 CEO 이상철 전 정통부 장관, 2대 CEO 이용경 사장, 3대 CEO 이경준 사장, 4대 CEO 남중수 現 KTF 사장의 불변의 경영원칙 - 『고객의 욕구에 맞는 신규서비스 개발과 고객만족을 최우선으로 하는 CS경영』

2. KTF의 경영비전
◦ KTF의 Vision
『고객에게 유익한 정보통신서비스를 언제, 어디서나, 원하는 모든 형태로 제공함으로써 인류의 삶을 자유롭게 한다.』
◦ Vision Slogan - 『Mobile Life Partner』

3. 노사대표가 체결한 단체협약전문
고객만족을 위한 기업가치 제고 및 기업 경쟁력 향상을 통한 Global Top 10의 조기 실현이 노사가 합심하여 달성하여야 할 최우선적 과제임에 그 인식을 같이한다.

4. 성숙기에 접어든 이동통신 시장환경과 다양한 고객 Needs에 신속하게 대응하고, 『Mobile Life Partner』라는 기업비전 달성하기 위해 최우선으로 고객만족 경영을 추진

참고문헌

◦ 조직행동론, 임창희 著, 학현사
◦ 조직행동론, 박내회 著, 박영사
◦ http://www.ktf.com - KTF 홈페이지
◦ http://www.ktftu.com - KTF 노사 홈페이지
◦ http://www.sktelecom.com - SK Telecom 홈페이지
◦ http://www.skttu.com - SK Telecom 노사 홈페이지
◦ 조선일보, 매일경제, 경향신문, 동아일보 등의 경제면 기사

태그 경영 KTF, 고객 구성원, 기업 SUPEX, SK SK텔레콤, 가치 텔레콤

자료평가

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이건 조직문화에 비교가 하나도들어있지않아 ㅡㅡ 이건뭥미
s*** (2008.10.21 16:29:04)

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