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fileicon[품질경영] kt의 식스시그마 (6시그마) 사례

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소개글

[품질경영] kt의 식스시그마 (6시그마) 사례에 대한 자료입니다.

목차

KT의 소개
추진배경
KT 식스시스마 소개
KT 식스시그마 비전
추진전략
추진체계
추진조직
성과
성공요소
KT의 식스시그마의 현재
KT의 앞으로의 모습
신문기사 1.2.

본문내용

1. KT의 소개
* 개 요

1981년 12월 10일 설립
1982년 450만 전화회선 ->1993년2,000만 회선으로 확충
1984년 세계에서10번째로 국산전전자 교환기 TDX-1개발성공
1994년 아시아 최초, 첨단 인터넷망과 위성통신망 확보
1997년 전화위주의 유선사업에서 무선과 인터넷 중심의 미래 성장사업
구조로 개편단행
ADSL서비스 도입
2000년 한솔엠닷컴 인수, KTF 와 결합
2001년 창립20주년, 새로운 CI선포
2002년 5월 민영기업
2005년 민영기업으로 새롭게 태어남 (?)

KT는 식스시그마 프로그램 도입, 윤리강령 선포, 클린 마케팅 추진을 통해 기업경영
전반의 시스템을 개선. 급변하는 정보통신 환경에 빠르게 대응하고 적극적인 변화를
통해 고객의 가치를 최우선으로 하는 세계적인 기업이 되기위한 노력을 꾀함.


KT의 비전
- ” The Value Networking Company  “

2. 추 진 배 경
(1) 불확실한 정보통신 시장
(2) 글로벌 경쟁
(3) 고객의 변화
      

참고문헌

Wendell L.French ,& Jr.Cecil H.Bell.(1997). 조직개발 이론과 적용. 서울: 공영사
이용경(2002). 21세기로 가는 KT의 선택 민영화. 성남: (주)KT
백기복(2003). 조직행동연구(3판). 서울: 창민사

(웹페이지)
http://www.kt.co.kr/kt_home/about_kt/clean_kt/sigma01.jsp
http://www.iemania.com/
http://www.sigmaforum.com/
http://www.ytpark.com/html/article_02_02.html

각 포털 사이트(네이버, 구글, 다음)
각 신문사 (머니투데이,내일신문,한국경제신문)

태그 시그마 KT, 식스시그마 식스, 경영 경영혁신, 추진 개선 소개

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