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fileicon[현대기업] CJ CGV 성공요인분석

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소개글

[현대기업] CJ CGV 성공요인분석에 대한 자료입니다.

목차

Intro
본론
CGV History
SWOT Analysis
STP Analysis
4P Strategy
설문조사를 통한 문제점 도출
전략 제안
Conclusion

본문내용

1. 설립 : 1996년 12월 20일
2. 서비스 개시일 : 1998. 04. 04
3. 자본금 : 270억원
4. 직원 수 : 1400 명
5. 대표이사 박동호 CJ CGV 주식회사

C : 제일제당의 CJ.Entertainment (지분50%)
G : 홍콩의 골든 하베스트 Golden harvest (지분25%)
V : 호주의 빌리지 로드쇼 Village roadshow (지분25%)

서비스 만족 대상 1위
2003. 한국능률 협회 고객만족도 영화부문 1위
2년 연속 서비스 품질 대상 수상
21세기 고부가가치 산업 고객만족도 필요성증가
2003.09 한국능률협회 한국산업의 고객만족도
영화관부문1위 선정
2003.08 한국표준협회- 한국서비스산업의 품질지수
영화관부문 1위 선정
2004.05 한국일보 서비스 만족 大賞 1위 선정

태그 만족 서비스, CGV 설문조사, 영화 영화관, 만족도 불만족 한국

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