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fileicon[홍보전략] 맥도날드의 사원관계 연구

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소개글

[홍보전략] 맥도날드의 사원관계 연구에 대한 자료입니다.

목차

사원관리의 문제점 및 상황 분석
사원관리의 목적 및 목표
PR공중 설정 및 공중 목표
사원관리의 전략과 전술
사원관리의 개인적인 평가
새로운 사원관리의 문제점 도출

본문내용

1.사원관리의 문제점 및 상황분석
사원 관리의 문제점

커뮤니케의션의 부족으로 인한 협동심의 결여
인사관리의 잘못으로 인한 사기저하
지원자 부족
높은 이직률

맥도날드의 특색
-맥도날드는, 전 세계 최대의 패스트푸드 체인으로 2003년 1월 현재 전 세계 121개국에 2만9천여 개의 매장을 갖고 있으며, 지속적인 매장 확장을 이루고 있습니다.
-맥도날드는, QSC&V(Quality:품질,Service:서비스, Cleanliness:청결,Value:실속)라는 맥도날드만의 독특한 철학으로 패스트푸드 업계를 창조했으며, 이 철학은 그 이후 생겨난 모든 패스트푸드 업체의 모델이 되고 있습니다.
-맥도날드는, 창립 이후 줄곧 직원에 대한 학력 및 남녀차별을 전혀 두고 있지 않은 기업으로, 현재 미국 맥도날드 회장을 비롯해 수많은 고위 임원이 아르바이트 사원부터 출발한 사람들 입니다.
-맥도날드는, 인적자원을 가장 중요시 하여 교육에 대한 엄청난 투자를 해 오고 있으며, 1961년 이래 미국 일리노이주에서 전 세계 직원들을 위한 햄버거 대학을 운영해 오고 있습니다.

참고문헌

맥도날드 홈페이지(http://www.mcdonalds.co.kr)
초우량기업 인사관리
(KPI한국인사관리협의회)

태그 맥도날드 사원, 관리 햄버거, 사원관리 전술, 문제점 서비스 교육

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