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fileicon[마케팅] (주)좋은사람들의 고객만족 경영의 실천

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소개글

[마케팅] (주)좋은사람들의 고객만족 경영의 실천에 대한 자료입니다.

목차

Ⅰ. 개 요
● 주제 선정배경
● 회사 소개

Ⅱ. 외부 환경
● 시장 분석
● 산업 분석
● 경쟁 분석
● 고객ㆍ수요 분석

Ⅲ. 내부 환경
● 조직문화, 인력관리 분석
● 연구ㆍ개발 활동
● 전략 분석
● 재무 분석
● 생산 분석

Ⅳ. 결 론

본문내용

Ⅰ. 개 요

● 주제 선정배경

지금은 디자인과 패션의 시대이다. 제품의 기능이나 질이 거의 비슷하여 기왕이면 ‘다홍치마라’는 말처럼 소비자들은 디자인이 자기맘에 드는 제품을 선택하는 것이 당연스럽다. 개성이 중요시되는 사회에서는 비싸더라도 자신의 개성을 표현할 수 있는 제품을 선택하게 되어있다. 그것을 바탕으로 참으로 많은 제품과 서비스들이 쏟아지고 있다. 소비자의 욕구는 끝이 없고 변덕스럽다. 히트상품이 하루아침에 사양산업으로 바뀌는 것은 이제 비일비재한 일이다. 그런 경제의 흐름 속에서 하루를 살아가는 우리에게 프로젝트가 주어졌다. 마케팅의 매력은 현실에 접목할 수 있는 학문이라는 점에 있지 않나 싶다.

참고문헌

▲ 「마케팅원론」이우용,정구현,이문규 (2002)
▲ 「현대마케팅론」송용석 (1982)
▲ 「광고 실무론」신원섭 (1994)
▲ 「시장포지션과 비교광고 유형에 따른 광고 효과에 관한 연구」

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