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[경영학] 마케팅관리와 고객만족경영

레포트 > 경제경영계열 > 자료상세보기 (자료번호:133989)

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2006.07.25 / 2006.07.26
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목차

12.1 마케팅 관리의 목표와 과정

12.2 목표시장선정과 경쟁적 마케팅전략

12.3 4P 전략

12.4 고객만족경영과 데이터베이스 마케팅

경영 사례

본문내용

12.1 마케팅관리의 목표와 과정
마케팅활동은 기업전략에서 출발한다. 즉, 포트폴리오 전략이나 신 사업전략을 통하여 주요 사업영역을 먼저 선택하고, 그 특정산업에서 마케팅 정보나, 소비자정보, 환경정보 등을 수집한 후에 구체적인 마케팅 의사결정을 하게 되는 것이다.

태그 마케팅 제품, 시장 전략, 고객 소비자, 브랜드 시스템 가격

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