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fileicon[마케팅] Geek Squad 성공사례 분석

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소개글

[마케팅] Geek Squad 성공사례 분석에 대한 자료입니다.

목차

Agents
S-T-P Analysis
Geek Squad의 성공
What’s different
Implication
Internal Branding
Focusing Point
Further Story

본문내용

다양한 접근 방식 – 매장방문, 전화, 온라인, 출장수리
신속한 대응 및 출동 – 24시간 미 전역 출장 가능
독특한 서비스 – 복장, 친절도, 책임감으로 고객 만족
정찰제 – 신뢰감 형성, 고가 정책의 자연스런 수용
FBI나 Interpol과 비슷한 채용방식
모든 컴퓨터의 악한 모습을 무찌를 잔혹함
고객과의 끈끈한 관계를 맺는 기술
Training and hard work

태그 Team 서비스, Proposal 브랜딩, 컴퓨터 Geek, 내부 고객

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