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[마케팅] 잠재 Needs(잠재 니즈)의 개념과 사례

레포트 > 경제경영계열 > 자료상세보기 (자료번호:131373)

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목차

잠재 니즈의 개념

마켓 리서치

실패사례 – New Coke

성공사례 – 렉서스

결론

본문내용

“고객니즈의 이해가 마케팅의 출발점”
고객니즈가 까다로워짐
- 감성적 특성, 브랜드의 상징성등에 의해 구매의사결정

고급 데이터 확보의 어려움

고객과의 관계형성–마켓 리서치
고객의 니즈와 요구에 대한 정보획득

☞잠재고객에게 적합한 마케팅활동을 수행 함으로써 고객으로 유치.

태그 사례 렉서스, New 리서치, Coke 성공사례, 개념정의 마켓, 실패 개념

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