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소개글

[독후감] 갈등을 경영하라 읽고에 대한 자료입니다.

목차

책 선정동기

갈등이 안 좋은 이유

갈등이 생기는 원인

두가지 인식의 방해물(1)-잘못된 반사작용

두가지 인식의 방해물(2)-환상

자가 중재법

자가 중재법 1단계-대화할 시간을 마련하라

자가 중재법 2단계-대화할 분위기를 조성하라

자가 중재법 3단계-합의할 때까지 대화하라

방패전략

대화의 기술

자가 중재법 4단계-합의한 작성하기

감정의 표출

참고문헌

본문내용

책 선정 동기
우리는 주위 사람들과 상호작용을 하며 살아간다. 그리고 그 과정에서 언제나 갈등이 생기게 마련이다. 보통 상호 의존도가 높을수록 갈등은 더 심하게 나타난다고 한다. 나 역시도 일상을 살아가면서 주변인들과의 원치 않는 갈등 때문에 괴로워할 때가 많았다. 그런 갈등은 보통 쉽게 해소되지 않고 끊임없이 나 자신을 괴롭혔다. 어떻게 하면 갈등을 현명하게 해결할 수 있을까? 나는 항상 고민해 왔었고 그러던 차에 교수님의 도서 추천 목록에서 갈등의 해결과 관련된 이 책을 발견하게 되었다. 책의 제목은 ‘갈등을 경영하라’. 나는 언제나 주위 사람과의 갈등에 휘둘리기만 했는데, 책의 제목을 보니 갈등을 내가 주체적으로 해결하고 관리할 수 있다는 의미가 있는 것 같아 흥미가 생겼다.

참고문헌

『갈등을 경영하라』, 다니엘 다나, 2005, 라이트북닷컴. (총 304쪽)

태그 갈등 중재법, 상대방 대화, 자가 단계, 반사작용 가지 사람

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