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소개글

[서비스마케팅] msn 메신저 사례에 대한 자료입니다.

목차

What is Messenger?

국내 시장 분석

About MSN Messenger

MSN Messenger의 특징

MSN Messenger의 제공 서비스

SERVQUAL 모형 분석

MSN Messenger의 현재 시장상황

메신저 시장 특성 분석

MSN 전략 분석

경쟁사 분석

향후 추진과제 및 전략제언

본문내용

What is Messenger?
국내 총 사용자 수 : 약 1000만 명
시장규모
일반 사용자용 : 전체 인터넷 인구의 약 35%
기업용 : 약 150억원으로 추정
국내 업체 동향
일반사용자용 : 크게 7개 업체 메이저 업체 존재
기업용 : 약 4개 메이저업체 존재

태그 서비스 메신저, MSN 제공, Messenger 경쟁사, 사용자 시장

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