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fileicon[서비스경영] 건국대학교병원 사례

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소개글

[서비스경영] 건국대학교병원 사례에 대한 자료입니다.

목차

선정동기

STP

설문조사

본문내용

선정동기

구 민중병원의 이미지 쇄신
-과거의 좋지 않은 이미지를 벗어나서 새로운 이미지 창출

대학병원과 지역병원과의 경쟁방안 모색


Targeting
중산층
- 진료를 위해 개인병원보다 높은 가격을 지불하고 대학병원을 이용할 의사와 능력이 있는 중산층, 연봉 1억 원 이상, 현금화가 가능한 부동산 5억 원 이상 소유자 등으로 볼 수 있다. 부유층은 주치의가 있고, 서민층은 진료비 부담이 크기 때문이다.


1. 병원을 선택할 때 가장 고려하는 사항은 무엇입니까?

병원을 선택할 때 병원의 명성이나 인지도를 가장 중요시 하는 것으로 나타났다.


2) 민중병원에 대한 만족도 조사

진료비에 대해서 보통과 불만족이 가장 많았다. 진료비가 비싼 편임을 알 수 있다.

태그 병원 불만족, 진료비 대학교, 건국대학교 만족, 건대병원 민중병원 대학

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