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소개글

서비스산업의 특성에 대한 자료입니다.

목차

Ⅰ.서론

Ⅱ.본론

1)우리나라 산업구조 변화 추이
2)서비스산업의 성장배경
3)서비스산업의 특성
4)서비스산업의 환경변화
5)서비스 기업의 성공요인

Ⅲ.결론

앞으로 나아가야 할 방향

본문내용

전 세계적으로의 산업의 성장과 경제개발의 성공적인 수행은 인간에게 물질적인 풍요로움을 허락해주었고, 이로 인해 점차 인간들은 삶에 대한 질적인 측면에 관심을 두고 물질적 풍요로움과 함께 자신들의 삶의 질 향상이라는 의식의 변화를 겪게 된다. 이러한 소비자들의 욕구에 따라 유형재에 중심을 두어 왔던 기업들은 무형의 가치에 그 중심을 옮기게 되었고, 이러한 움직임들은 점차 다양화되고 전문화 되어간 현상의 결과가 바로 서비스산업이 현재 GNP의 56%, 취업인구의 47.7%를 차지하고 있다는 것으로써 알 수 있다.
가정을 비롯하여 모든 사회의 영역에서도 서비스는 현대의 우리 생활에 서비스 문화(Service Culture)를 창조하면서 생활하고 있다. 따라서 이러한 서비스를 창출하는 서비스산업과 관련되어 우리나라의 산업구조에 관해 알아보고 서비스산업의 성장배경과 특성, 앞으로 우리가 나아가야 할 방향에 관하여 알아보고자 한다.

태그 경영, 경제, 사회, 분석, 서비스

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