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소개글

[공기업] 한국관광공사에 대한 자료입니다.

목차

제1장. 서론
제2장. 한국관광공사 소개
제1절. 비전
제2절. 연혁
제3절. 사업내용
제4절. 경영목표
제5절. 윤리경영
제3장. 조직관리
제1절. 조직구조
제2절. 조직의 특성
제3절. 정원
제4장. 인사관리
제1절. 임원 인사관리
제2절. 인사관련기구
제3절. 직원 인사관리
제5장. 재무관리
제1절. 예산
제2절. 예산운용
제3절. 재무지표
제4절. 출자기관
제6장. 고객만족도 평가
제1절. 관광공사의 고객만족도 조사
제2절. 관광공사의 고객경영
제7장. 문제점 및 개선방안
제1절. 종합경영부문
제2절. 경영관리부문
제8장. 결론
참고문헌

본문내용

1962년 6월 26일에 설립된 한국관광공사는 우리나라 관광산업의 중심축으로서 해외 관광시장 개척 및 국민관광진흥 활동을 주 업무로 수행하는 정부투자기관이다.
한국관광공사는 설립 이후 외래관광객 유치 활동에 주력하여 관광외화 수입 증대를 통한 국가경제발전에 크게 기여하여 왔으며, 또한 80년대 이후부터는 국민의 여가 시간 및 소득 증대에 따라 증가하는 국민관광 수요에도 부응하기 위하여 국민관광진흥 노력을 기울이는 등 균형있는 관광산업 발전을 도모해오고 있다.
또한 우리 정부는 국가경제에 있어서의 관광산업을 고부가가치의 핵심 전략 사업으로 인식하고, "21세기 관광대국"을 목표로 하고 있다. 관광산업은 여타 수출산업보다도 외화가득률 및 부가가치가 높을 뿐만 아니라 고용증대 효과도 높아 21세기 국가 전략산업으로 주목을 받고 있는 것이다.
이와 같은 관광산업의 중요성에 대한 사회적 인식 확산과 더불어 정부의 관광산업에 대한 관심과 지원이 높아지고 있다. 게다가 인천국제공항 개항으로 동북아 국제교통의 중심지로서 한국이 부상하게 되는 계기가 되었고 2002년 월드컵 및 부산아시안게임 등 대형 국제행사의 성공적 개최로 국가 이미지가 급상승하면서 한국 관광산업은 그야말로 새로운 도약의 전기를 맞고 있다.
이러한 대내외 환경 변화에 따라 향후 한국관광공사는 세계수준의 경쟁력을 갖춘 국가 관광진흥 홍보 전문기관으로 변화하기 위하여 여러 가지 노력을 기울이며 한국관광산업의 국제경쟁력을 더욱 높여 나갈 계획이다.

참고문헌

김황탁, "한국관광정책에 개선방안 연구", 경기대학교 대학원 관광경영학과, 1999.
정혜경, “관광진흥조직간 협력증대 방안”, 한양대학교 국제관광대학원, 2003
2004년도 관광동향에 관한 연차보고서, 문화관광부, 2004

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자료평가

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감사합니다 정리가 잘 되어있네요
ophi*** (2011.05.30 23:48:10)
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정리 괜찮네요
eolhy*** (2009.03.11 13:07:48)
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좋은 글입니다.
bobochi*** (2006.05.31 18:47:33)

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