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소개글

정보확산과 소비자행동에 대한 자료입니다.

목차

제1절 혁신 정보의 확산
1. 정보 확산의 의의

제2절 혁신정보의 수용과정
1. 혁신정보의 수용모델
2. 혁신정보의 수용의사 결정모델

제 3 절 인적 커뮤니케이션과 의견선도성
1. 인적 커뮤니케이션의 의의
2. 인적 커뮤니케이션 모델
3. 의견 선도성

제 4 절 인적 커뮤니케이션과 마케팅전략
1. 구전과 의견선도자의 창출
2. 구전활동의 자극


본문내용

정보 확산의 의의

시장 중심적 정의
- 소비자가 신제품의 얼마나 노출되었는가를 기준으로 함
- 잠재시장의 소비자 중 극히 일부분만이 해당 제품을 구매한 경우
- 해당 제품이 시장에 출시된 기간이 비교적 짧은 경우

소비자 중심적 정의
- 신제품이란 제품의 특성이나 형태에 의해 결정되는 것이 아님
- 소비자의 지각에 의해 결정되는 개념


소비자 관련 특성
- 비교우위
- 호 환 성
- 위험의 지각
- 복 잡 성
- 다른 제품의 수용으로
인한 효과

소비자 비관련 특성
- 시험구매가능성
- 분할가능성
- 가 역 성
- 실 현 성
- 전달가능성
- 혁신의 유형

쌍방향 커뮤니케이션 사례)

혼다 ‘Accord’ 쌍방향 TV광고


- 2002년 혼다는 ‘어코드(Accord)’의 쌍방향 TV 광고를 영국의 디지털 위성방송
스카이 디지털(BSkyB)을 통해 내보냄

- 전통적인 형식의 TV광고에 링크하여, 화면 하단의 텍스트에 따라 리모콘의 적색
버튼을 누르면 바로 광고주가 별도로 준비한 쌍방향 공간(DAL)으로 이동하는 방식

- DAL에 들어온 고객들은 TV 광고를 풀 버전(Full version) 시청 및 광고의 제작과
정을 담은 DVD와 책자를 주문 신청가능

- 센세이셔널한 광고 덕분에 DAL에서의 이러한 자료제공이 소비자 혜택으로 작용

태그 정보 소비자, 제품 의의, 혁신제품 혁신, 수용 커뮤니케이션 확산

도움말

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