레포트샵

fileicon[마케팅용어] Basic Concept 에 관하여

이전

  • 1마케팅용어  Basic Concept 에 관하여1
  • 2마케팅용어  Basic Concept 에 관하여2
  • 3마케팅용어  Basic Concept 에 관하여3
  • 4마케팅용어  Basic Concept 에 관하여4
  • 5마케팅용어  Basic Concept 에 관하여5
  • 6마케팅용어  Basic Concept 에 관하여6
  • 7마케팅용어  Basic Concept 에 관하여7
  • 8마케팅용어  Basic Concept 에 관하여8
  • 9마케팅용어  Basic Concept 에 관하여9
  • 10마케팅용어  Basic Concept 에 관하여10
  • 11마케팅용어  Basic Concept 에 관하여11
  • 12마케팅용어  Basic Concept 에 관하여12
  • 13마케팅용어  Basic Concept 에 관하여13
  • 14마케팅용어  Basic Concept 에 관하여14
  • 15마케팅용어  Basic Concept 에 관하여15
  • 16마케팅용어  Basic Concept 에 관하여16
  • 17마케팅용어  Basic Concept 에 관하여17
  • 18마케팅용어  Basic Concept 에 관하여18
  • 19마케팅용어  Basic Concept 에 관하여19
  • 20마케팅용어  Basic Concept 에 관하여20
  • 21마케팅용어  Basic Concept 에 관하여21
  • 22마케팅용어  Basic Concept 에 관하여22
  • 23마케팅용어  Basic Concept 에 관하여23
  • 24마케팅용어  Basic Concept 에 관하여24

다음

  • 최대 100페이지까지 확대보기 서비스를 제공합니다.

> 레포트 > 경제경영계열 > 자료상세보기 (자료번호:118617)

구매가격
2,000원 할인쿠폰1,800원
등록/수정
2006.04.04 / 2006.04.05
파일형식
fileicondoc(MS워드 2003이하) [무료뷰어다운]
페이지수
24페이지
자료평가
평가한 분이 없습니다.
등록자
coreapa
  • 다운로드
  • 장바구니 담기

닫기

이전큰이미지 다음큰이미지
  • 트위터
  • 페이스북
신규가입 200원 적립! + 10% 할인쿠폰 3장지급! banner구매자료를 평가하면 현금처럼 3%지급!

소개글

[마케팅용어] Basic Concept 에 관하여에 대한 자료입니다.

목차

3. Basic Concepts
A. Paradigm : 마케팅이란 무엇인가?
1. 마케팅
2. 마케팅에 대한 시각
3. CRM
4. CS (고객 만족)
B. 마케팅 관리
1. 정의
2. 마케팅 계획 수립
3. 마케팅 실행
4. 마케팅 성과 평가
C. 마케팅과 판매의 관계
D. 마케팅과 광고의 관계
E. 고객을 보는 마케터의 시각
F. 제품
1. 제품의 정의
2. 제품의 구성 요소 (Core / Actual / Augmented Product)
3. 제품과 서비스의 관계
4. 제품 분류
5. 품질
6. CS Management
Reference

본문내용

1. 마케팅

(1) 정의 : 시장에서 하는 모든 활동으로서(Market + ing), 특히 시장주체(기업과 소비자)가 서로 가치를 교환할 수 있는 모든 활동 (정재학 2004)
(2) 추가설명 : 마케팅이란 ‘개인 및 조직의 목표를 충족시키는 교환을 창출하기 위해 제품· 서비스·아이디어의 개발·가격책정·촉진·유통 등을 계획하고 실행하는 과정이다. (AMA : The American Marketing Association : 미국 마케팅 학회)
Philip Kotler는 마케팅을 ‘개인과 집단이 제품, 서비스, 가치 등을 창조하여 타인과 교환함으로써 타인의 욕구(needs)와 욕망(wants)을 충족시키는 사회적 또는 관리적 과정’으로 정의하고 있다. (장흥섭 1999)
즉, 마케팅은 기업이 단순히 제품을 생산하여 소비자에게 판매하는 것만을 의미 하지않는다. 기업은 소비자가 진정으로 필요로 하는 것을 찾아내고 적절한 제품을 개발하여 적절한 장소와 시기에, 적절한 가격으로 소비자에게 제공 한다. 그럼으로써 소비자의 필요를 충족 시킬 뿐 아니라 기업의 목표 역시 달성할 수 있게 된다. 이러한 일련의 모든 행위를 마케팅이라 할 수 있다.

참고문헌

장흥섭∙김재진 외 (1999), 마케팅, pp.23-24, 55-56, 202-203
박찬수 (2000), 마케팅 원리, pp.18, 185-186
돈 페퍼스∙이주연 옮김 (2001), 앞서가는 1:1 마케팅 기업, pp.413
필립 코틀러 (2003), 필립 코틀러의 마케팅 A to Z, pp.76, 86
이화직 (2000), CRM의 이론과 사례, pp.58, 61-62
김봉관 (2000), 테이터 베이스 마케팅을 위한 고객 관리, pp.57-58, 145-146
손광수 (1994), 알기쉬운 CS 하기쉬운 CS, pp18-19, 49
윤상근 (1996), 고객 만족도 CIS, pp.17, pp.25, 29
Philip Kotler (1997), Marketing Management, pp.22
John Philip Jones (1999), 광고는 과연 물건을 팔아주는가?, pp33-43, 56-57, 93-103
Eric Miller (2002), 부유층 마케팅, pp174
박영봉 (1996), 마케팅원론, pp.253
Philip Kotler, Gary Armstrong (1998), 마케팅원론, pp.331

태그 마케팅 고객, 제품 소비자, 기업 서비스, 광고 판매, 만족 정의

자료평가

아직 평가한 내용이 없습니다.

오늘 본 자료

  • 오늘 본 자료가 없습니다.
  • img

    저작권 관련 사항 정보 및 게시물 내용의 진실성에 대하여 레포트샵은 보증하지 아니하 며, 해당 정보 및 게시물의 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다. 위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재·배포는 금지됩니다. 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시 고객 센터에 신고해 주시기 바랍니다.