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fileicon[서비스마케팅] G마켓 (지마켓) 마케팅

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소개글

[서비스마케팅] G마켓 (지마켓) 마케팅에 대한 자료입니다.

목차

시장분석

경쟁자분석

자사분석-7P

마케팅목표

소비자분석

본문내용

온라인시장의 성장
2005년 현재 시장규모 약 9조3천 억원, 2010년 까지 평균성장률 15.2%
▶시장전체의 Volume이 계속 증대 추세 , 전형적인 성장시장

오픈마켓으로의 변화
-거래금액 기준 2003년 7800억, 지난해 1조 4800억을 기록했으며 올해는 3조원, 내년에는 5조원에 달하는 등 급성장할 것으로 추정됨.
▶’인터넷 소비자직거래’(C to C) 급성장
▶온라인 쇼핑몰 C to C로 전환

경쟁자 분석
▶부동의 1위 자리 고수 옥션과 빠른 성장세로 따라잡는 G마켓.
▶다음 온켓과 GS e스토어의 3위 쟁탈전
:잇따른 기업들의 오픈마켓의 진출로 치열한 경쟁이 예상됨.

PRODUCT-보조서비스
RSS 서비스
-고객이 쇼핑 키워드를 한번 등록해놓음으로 해당 사이트를 매번 방문하지 않아도
실시간으로 정보를 얻을 수 있는 서비스
쇼핑웹진
-특정 상품에 대한 추천글,노하우를 작성하고 작성된 글을 통해 물건이 판매 되면 글
을 써준 고객들에게 해당 상품 매출의 1%에 해당하는 사이버 머니를 지급
배송업체 선택
G마켓은 현재 우체국 택배와 협력관계, G마켓 협력 배송업체 또는 판매자가 개별
적으로 외부 배송업체 선택이 가능
배송절차
-거래 체결 후 곧바로 배송절차 시작, 상품 배송요청을 하면, 배송회사는 판매자의
상품 출고지로부터 구매자의 발송지까지 해당 상품을 배달
-일반적으로 구매자는 주문체결 이후 3일째 되는 날 상품 수령이 가능



SSL 보안시스템
SSLProtocol에 의해 입력한 정보는 암호화 되어 G마켓에 전송되므로 안전.
넷시큐어 종합보험
-G마켓은 결제정보, 신용정보, 신상정보등 고객 정보의 유출 손실로 인한 피해에
대해 1인당 최고 300만원까지 보상 받을 수 있는 넷시큐어 종합보험에 가입
정기적인 보안교육
-개인정보 취급인력 최소화, 정기적인 보안 관리교육 실시, 전 직원 보안서약서 작성

태그 서비스 분석, 소비자 상품, 판매자 자사, 구매자 to ▶

도움말

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좋은자료네요 고맙습니다
redwa*** (2011.04.06 00:00:16)
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huk*** (2008.05.14 22:34:04)
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seonj*** (2006.05.29 18:48:48)

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