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소개글

[소비자와 시장] 영국, 대한민국, 브라질 3개국 소비자의 의사결정능력 테스트 방안에 대한 자료입니다.

목차

1. 들어가면서

2. 소비자 의사결정에 영향을 미치는 요인
1) 환경적 영향.
가. 문화
-문화의 특성
-문화와 소비자행동
나. 사회계층
-사회계층과 소비자 행동
다. 준거집단
-준거집단과 소비자 행동
라. 가족
마. 상황
-물리적 배경
-사회적 배경
-시간적 관점
-선행상태

2) 심리적 영향
-1. 정보처리
-2. 학습
-학습의 정의 및 이론
-학습과 소비자 행동
-지각과 소비자 행동

3) 개인적 영향
가. 소비자 자원
나. 동기
-동기
-동기와 소비자 행동
-관여도의 정의 및 수준
-관여도에 영향을 미치는 요인
라. 지식
-지식의 정의 및 분류
-지식과 소비자 행동
-생활양식의 정의 및 측정
바. 인구, 사회, 경제적 요인
-연령과 생활주기단계
-직업
-경제적 상황
-교육수준

3-1.각국의 특징과 함께 살펴보는 의사결정 요인(문화적 요인을 중심으로)
-한국인의 국민성과 독특한 문화적 코드
Part Ⅰ. 한국 사회의 대표적인 긍정적, 부정적 국민성.
1. 긍정적 국민성
-한국만의 독특한 문화로서 공동체 문화와 효문화
-우리나라의 효문화
2. 부정적 국민성

Part Ⅱ. 한국인의 국민성, 그 현재 모습.
1. 긍정적 국민성의 변절
2. 부정적 국민성의 개선

영국 국민성과 독특한 문화적 코드
1. 타협주의(Principle of Compromise)
2. 실제주의(Practicalism)
3. 보수주의(Conservatism)
4. 온건주의(Moderation)
5. 냉정성(Dispassionateness)
6. 개인주의(Indivisualism)
7. 신사도(A Code Of Gentleman)
8. 속물근성(Snobbery) 또는 귀족숭배주의(Aristocratism)

브라질의 국민성과 독특한 문화적 코드
1. 대화를 통해본 브라질의 국민성
2. 브라질의 카니발 문화
1) 브라질 카니발의 바탕과 변화
2) 민중의 카니발로 자리잡기까지
-삼바행렬 시초, 한쇼스
-하층민의 문화적 투쟁, 리우 카니발
3) 가장 브라질적인 특성을 가진 카니발
-카니발은 사회적 욕구 불만의 분출
-카니발로 인한 경제 효과
-브라질에서의 카니발의 위치와 역할

공통된 문화코드로서의 3국의 축구응원 문화
<한국의 축구 서포터즈(supporters)문화>
<영국의 축구 서포터즈(Supporters) 문화>
<브라질 축구서포터즈(supporters) 문화>

3-2 심리적 영향의 관점에서 살펴본 의사결정 요인
-1. 소비자교육이란.
-2. 소비자교육의 의의
-3. 소비자의 특성과 소비자교육의 필요성
-4. 소비자교육의 목적
-5. 소비자교육의 주요 내용
가. 소비자의사결정과정
나. 소비자정보
다. 합리적인 소비
라. 소비가치
마. 소비자시민의식
바. 환경보호적 소비

3-3 의사결정 요인에서의 개인적 요인 (여가생활등 라이프 스타일을 중심으로)
1) 한국
2) 영국의 생활방식
3) 브라질의 생활양식

4. 소비자 의사결정 능력 측정을 위한 설문지 기획안

본문내용

1.들어가면서

본 조는 선정국가로서 대한민국과 영국 그리고 브라질을 선정하였다. 선정기준에 있어서는 각국의 GDP와 GNP와 경제 성장 속도 등 여러 가지를 반영하였는데, 우리가 살고 있는 국가이며 가장 기본적으로 알아봐야 한다고 생각한 대한민국을 비롯하여, 전통적으로 강대국이면서 선진국인 영국, 그리고 GNP나 경제 성장률을 참고 해 봤을 때 강대국임에는 분명하나, 선진국이라는 이미지는 아직은 찾기 힘든 브라질. 이렇게 세 나라를 선정하게 되었다. 세 나라 모두 피부색이 다른 것은 물론이며 다른 대륙에 속해 있으며 상당히 다른 문화와 국민성을 가지고 있다. 이렇게 차이점이 큰 나라일수록 소비 패턴이나 그에 따른 의사결정과정역시 상당한 차이점이 있을 것이라는 판단이 들었다.
소비자 의사결정을 알아보기 위해서는 구매 전 상황부터 시작하여 구매 후 행동까지 다양하고 넓은 관점에서 살펴보아야 한다. 이러한 과정 사이사이에 단순히 판매자와 소비자와의 커뮤니케이션만이 존재하는 것이 아니고 그 민족 특유의 문화와 사고방식 그리고 오랜 시간동안 누적 되어 온 라이프 스타일, 또한 개인적인 특징 등이 그에 영향을 미친다는 것은 이미 정설화 되어 있는 사실이다.
이처럼 의사결정에서 여러 가지 요인으로 작용하는 독립변수로서의 여러 가지 요인들의 차이점이 많은 나라들을 선정하기 위해서 고심해본 결과 언급했던 앞의 세나라가 선정되었다.

2.소비자 의사결정에 영향을 미치는 요인

1) 환경적 영향.

소비자 의사결정에 영향을 미치는 요인으로 경제학에서는 시간제약이나 예산 등의 요인으로 설명하고 있지만 실제 소비자 구매의사결정 행동에 영향을 미치는 요인에 관해서는 소비자 행동연구자들에 의해서 다양한 변이의 영향을 미치는 것으로 제시되고 있다. 행동주의 학파의 소비자 행동 모델에서도 제시되었듯이 인간행동에 영향을 미치는 변수는 곧 구매 의사 결정에 영향을 미치는 변수로 생각 할 수 있다.

가. 문화

문화는 사회의 구성원으로서 인간이 획득하는 지식, 신념, 예술, 도덕 등의 총체이다. 동물의 행위가 주로 본능에 의하여 지배되는데 비하여 인간의 행위는 주로 교육과 경험을 통하여 습득된다. 어린아이는 성장함에 따라 기본적인 가치관, 지각, 선호 및 행동 등을 배우게 되는데 이것은 가정과 사회활동을 통하여 얻게 되는 것이며, 문화도 이처럼 학습되는 것이다.

참고문헌

한국소비자보호원 http://www.cpb.or.kr
소비자주권선언 - Shopping is ShopBinder http://www.shopbinder.com
한국소비자단체협의회 http://www.consumernet.or.kr
소비자 문제를 연구하는 시민의 모임 http://www.cacpk.org
전자상거래 소비자보호지원센터 http://ectrust.net
사이버 소비자 연대 http://www.sobijanet.org
소비넷 http://sobinet.cpb.or.kr
한국소비자연맹 http://www.consumersunion.or.kr
사이버 소비자 협의회 www.consummer.go.kr/ccc/
불만 공화국 www.bullman.co.kr 상품 기업 등과 관련한 불만접수
가이드클럽 www.guideclub.com 최악의 상품코너, 상품비평 코너
소비자 사랑모임 www.sosamo.co.kr 소비자단체 출신이 설립한 사이트
인터클 www.intercle.com 리뷰 쓰기, 집중 평가 이벤트
노피니언즈 www.nopinions.com 한번 클릭으로 불만내용을 해당업체에 전달
네이버 지식 검색 www.naver.com
www.tvcf.co.kr
소비자의사결정론 박명희 학지사 1994
소비자 행동 이학식외 2명 법문사2005
소비자 의사결정의 인지 과정  한국심리학회   이종구   1997
정보화 사회에 있어서 소비자의사결정 학습 한국 사회과학 연구 학회 1998
청소년 소비자의 의사결정 유형에 관한 연구 충남대학교 생활과학 연구소 박지영 2003
대학생 학습유형에 따른 소비자 의사결정 스타일 한국소비문화학회 박지영 2005
그대가 꿈꾸는 영국 우리가 사는 영국 김인성 평민사 2002
의사결정 불변의 법칙 데이비드 웰치 청년정신 2004
미국문화와 영국문화 박의재 문경출판사 1996
영국문화의 이해와 탐방 조일재 우용출판사 2000
브라질 문화의

태그 소비자 행동, 제품 문화, 영향 대한, 구매 사회 사람

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