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[설문지] 이동통신사 변경(Churning) 현상에 대한 설문지

레포트 > 설문지 > 자료상세보기 (자료번호:117331)

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2006.03.24 / 2006.03.25
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본문내용

10. 현재 사용하고 있는 이동통신사는 어디입니까?
1) SKT 2) KTF 3) LGT

11. 현재 가입하고 있는 통신사의 서비스에 어느 정도 만족하고 계십니까?
1) 전혀 만족하지 않는다 2) 거의 만족하지 않는다 3) 별로 만족하지 않는다
4) 보통이다 5) 조금 만족한다 6) 만족한다
7) 매우 만족한다

12. 현재 이동통신사 변경 의향이 있으십니까?
1) 전혀 없다 2) 거의 없다 3) 별로 없다
4) 보통이다 5) 조금 있다 6) 있다
7) 매우 있다

13. 본인이 생각하는 핸드폰 단말기의 교체주기는 어느 정도입니까?
_____ 년 _____ 개월

14. 만약 핸드폰 단말기의 교체주기가 되었다면 이동통신사를 변경할 의향이 있으십니까?
1) 전혀 없다 2) 거의 없다 3) 별로 없다
4) 보통이다 5) 조금 있다 6) 있다
7) 매우 있다

15. 이동통신사를 변경할 의향이 있으시다면 어디에서 정보를 얻을 예정입니까?
1) 광고 (TV, 잡지 등) 2) 인터넷 3) 길거리 판촉
4) 주위사람 (가족, 친구 등) 5) 기타

태그 이동통신사 통신사, 요금제 변경, 단말기 이동, 브랜드 이미지, 서비스 제휴카드

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hshh8*** (2014.05.24 16:25:25)

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