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[행정관리론] 위기관리

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목차

1. 위기관리의 개념과 정의

2. 위기의 원인

3. 위기관리의 변수

4. 위기관리 조직

5. 위기 발생 초기의 행위와 중요성

6. 위기관리의 단계

7. 쇠퇴 관리와 관리자 반응

8. 위기관리 전략과 사례 분석 연구

9. 결론

본문내용

미래는 항상 불확실하다. 누구든지 미래를 예측하며 자신이 유리한대로 살아가는 사람은 없다. 모든 사람들은 이러한 불확실함 때문에, 수많은 위기와 직면하게 된다. 위기는 인류의 시작부터 지금까지 함께 해왔으며, 위기로부터 안전한 사람이나 조직은 없었다. 이러한 위기는 환경이나, 미래의 불확실성이 더욱 심화된 오늘날에는 그 출현이 빈번해지고 이에 따라 위기 인식이 증대되어서, 향후 사회적, 경제적 변화와 기술 발전의 가속화에 따라 더더욱 그 심각성이 증대할 것으로 보인다. 지금도 우리는 기차탈선, 각종 테러, 비행기 추락, 비영리 기관의 불법 자금 유용, 공장 화재, 산업재해, 식품 내 유해 물질 발견 등의 사고 또는 위기관련 뉴스를 거의 매일 접하고 있고, 요즘 뉴스나 신문 등에서 쉽게 찾아 볼 수 있는 문제점들은 비단 국제적 문제 혹은 정세에서 오는 위기는 단순 이러한 상황뿐만이 아니라 양국의 정신적인 문제나, 매스컴, 제 3세력 등에서의 개입 등 복합적인 문제로서 이루어진다는 것을 알 수 있었다. 이는 가시적인 위기뿐만 아니라 비가시적인 위기 역시 얼마나 큰 타격을 줄 수 있는지 알려주는 큰 본보기라 생각된다. 최근 우리나라에서도 잇따른 각종 위기 사건들로 인해 그동안 경시되어 온 위기관리 분야에 대한 관심의 증대와 많은 연구들이 진행되어 왔다. 그리고 IMF 등의 사태이후 위기관리가 얼마나 중요한 수단으로 떠올랐는지 알 수 있었다. 따라서 모든 조직과 사람들은 위기관리에 대해 최대한 배워야 할 필요성이 있다. 그 이유는 잘못된 위기관리는 좋지 않은 상황에 처해 그것을 더욱더 악화시키는 경향이 있기 때문이다. 그러므로 먼저 위기에 대한 정의와 견해를 정리한 후, 위기관리의 포괄적인 의의와 개념에 대해서 설명하겠다.

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태그 위기 위기관리, 관리 조직, 사건 CMT, 사회 원인, 대한 실업

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