[커뮤니케이션과 인간 공통] 1) 갈등사례의 구체적 내용과 원인, 문제점이 무엇인가 2) 커뮤~

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목차

<목 차> Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 커뮤니케이션 1) 개념과 유형 (1) 개념 (2) 유형 2) 기본요소와 변화단계 (1) 기본요소 (2) 변화단계 2. 가족커뮤니케이션 1) 정의 2) 역할 3. 부부간 커뮤니케이션 갈등사례 1) 커뮤니케이션으로 인한 부부갈등 사례 - 1 (1) 구체적 내용 (2) 원인과 문제점 (3) 개선방안 2) 커뮤니케이션으로 인한 부부갈등 사례 - 2 (1) 구체적 내용 (2) 원인과 문제점 (3) 개선방안 4. 부부 간의 친밀감 향상을 위한 커뮤니케이션 방안 Ⅲ. 결론 <참고문헌>

본문내용

Ⅱ. 본론 1. 커뮤니케이션 1) 개념과 유형 (1) 개념 커뮤니케이션이란 삶의 중요한 한 부분이며 일상생활을 유지하는 수단이다. 사회생활에서 매우 중요한 인간관계 역시 커뮤니케이션을 통해 이루어진다. 커뮤니케이션의 본질을 보다 쉽게 이해하기 위해서는 먼저 단어의 어원을 살펴볼 필요가 있다. 커뮤니케이션(communication)은 공통되는(common), 혹은 공유한다(share)라는 뜻의 라틴어 communis(파생 단어 가운데에는 공동체를 의미하는 community가 있다)에서 유래한다. 커뮤니케이션은 결코 혼자 하는 것이 아니며 누군가와 나누는 것임을 알 수 있다. 실제로 커뮤니케이션 없는 공동체 또는 공동체 없는 커뮤니케이션은 상상하기 어렵다. 커뮤니케이션은 인간으로 하여금 사회적 존재로서 살아가게 만드는 도구가 된다. (2) 유형 ① 인간 내 커뮤니케이션 인간 내 커뮤니케이션은 인간의 내부에서 일어나는 자신과의 커뮤니케이션으로 한 인간이 메시지의 발신인인 동시에 수신인이 되는 것이다. 우리는 어떤 중대한 결정을 앞두고 망설이거나 머뭇거릴 때 자신의 내부에 존재하는 두 개의 자아가 서로 커뮤니케이션하는 경험을 한다. 즉 본능적이고 감성적인 욕구에 따라 행동하고자 하는 자아와 도덕적이고 이성적인 자아가 갈등을 일으키는 경우에 이들 양자 간에 의견이 소통되고 정보가 교환되는 과정을 거치는데 이러한 과정을 인간 내부에서의 커뮤니케이션 현상으로 간주한다. ② 대인 커뮤니케이션 대인 커뮤니케이션은 인간 상호간의 커뮤니케이션으로 두 사람이 대화하는 과정에서 일어나는 정보전달 현상으로 서로 얼굴을 맞대고 정보를 주고받는 일상적 상황에서 전달하고자 하는 뜻을 언어 혹은 몸짓이나 표정 등 상징을 사용해 상대방에게 알리고, 그 상징을 전달 받는 상대는 그것에 내재해 있는 뜻을 해석하여 전달자의 생각이나 의도를 이해하게 된다.