IKEA 이케아 마케팅전략과 성공요인분석 레포트- 이케아 기업분석과 마케팅(SWOT,STP,4P)전략분석, 이케아 가치사슬분석과 성공요인분석

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1. 이케아 기업선정배경
이케아의 국내 진출과 갈등

2. 이케아 기업소개
(1) IKEA 기업개요
(2) IKEA CI
(3) IKEA 기업역사

3. 이케아의 성장과정

4. 이케아 마케팅분석
(1) SWOT분석
(2) 가구산업 구조분석
(3) 이케아 STP 분석
SEGMENTATION
TARGETING
POSITIONING
(4) 이케아 마케팅믹스 4P전략
(5) 기업가치사슬 분석
공급자 가치사슬 분석
유통의 가치사슬 분석
고객의 가치사슬 분석

5. 이케아 성공요인 분석
(1) 고객접근방식의 차이
(2) 직원교육방식의 차이
(3) 제품 표준화 방식의 차이
(4) 매장설계의 차이
(5) 연구 정신의 차이

6. 느낀점

< 참고자료 >

본문내용

이케아는 고객에 대한 정보를 매우 구체적이고 직접적으로 확보하고 있다.
고객들이 어떠한 상품을 구입했는지, 누가 어떻게 반응했는지, 어떤 미끼 상품을 그냥 지나쳤는지 등을 아주 세밀하게 분석한다. 때로는 고객의 집을 직접 방문해 집안을 둘러보고 주택이 지닌 문제를 찾아내서 장차 문제 해결에 도움이 되도록 하는 서비스도 제공하고 있다. 이러한 서비스는 개인 주택뿐만 아니라 상점들에게도 제공한다.

쇼핑백 또한 백을 들고서도 양손을 자유롭게 사용할 수 있는 디자인을 채택하였다. 또한 고객들이 가능한 한 오랜 시간을 매장에 머물 수 있도록 매장을 설계했다.