위메프 마케팅,경영전략분석및 위메프 SWOT분석과 다각화전략분석및 나의견해 정리레포트

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목차

1. 위메프 기업소개 2. 외부환경분석 2-1 위메프 SWOT분석 ① Strength ② Weakness ③ Opportunity ④ Threat 2-2 산업환경분석 : 포터의 5 force model 분석 3. 내부환경분석 3-1 위메프 가치사슬분석 4. 위메프의 경영전략 (차별화 마케팅전략) 4-1 소셜커머스 서비스의 병행 4-2 고객만족 시스템의 제고 (1) 현재 운영하는 고객만족시스템 (2) 새로운 전략 4-3 R&D를 통한 고객관리 확대 (1) 기존 DB 활용 전략 (2) 새로운 전략 4-4 고객 차등제도 및 맞춤형 마케팅 (1) 세부 전략 5. 위메프의 다각화전략 5-1 관련다각화 6. 결론 및 나의의견

본문내용

② 고위 등급에 대한 이벤트 및 정보제공의 차별화 두 번째로 고객등급별 맞춤형 마케팅은 위에서 말했던 R&D를 통한 고객 심층 분석이 전제되는 전략이다. 고객의 소비성향과 요구사항에 대한 데이터베이스를 기반으로 상품기획을 실시하고 고객별 소비성향에 맞춰 상품 정보 및 홍보 컨텐츠를 노출시킨다. 또한 고객등급별로 받을 수 있는 혜택과 이벤트에 대한 정보를 차별적으로 제공함으로써 높은 등급의 고객이 자부심을 가질 수 있도록 할 것이다. 이 마케팅 과정에서 기존의 단순한 가격할인 및 무료배송 제공이 아니라 SNS에서나 오프라인에서 재미에 소구하거나 차별적인 마케팅을 실시할 것이다. 세부적으로 SNS에서는 실시간으로 참여할 수 있는 단발성 이벤트를 통해 고객들의 지속적인 관심과 충성도를 쌓는 방법이 있고, 고객들과 소통을 통해서 상품을 기획하여 고객들의 수요에 따라 상품을 판매하는 새로운 방식을 도입할 수 있을 것이다. 이외에도 차별적이고 맞춤화된 마케팅을 실시함으로 인해서 마케팅 비용을 줄이고 기존고객들과 위메프와의 관계를 공고히 할 수 있을 것이다.