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디테일의 힘 레포트

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목차
< CONTENTS >


1장. 1% 실수가 100%의 실패를 부른다
(디테일을 무시한 엄청난 대가)


2장. 낮게 나는 새가 벌레를 잡는다.
(디테일의 위력)


3장. 파산하는 업종은 없다. 파산하는 기업이 있을 뿐!
(사활을 결정짓는 디테일의 차이)


4장. 중요한 것은 담력이 아니라 뇌력이다
(시장이 요구하는 디테일)


5장. 제 아무리 큰 일도 디테일에서 시작된다.
(먼저 마인드를 바꿔라)


6장. 디테일한 것이 모여 위대한 성과를 이룬다
(작은 일부터 시작하라)


7장. 관리는 물고기를 요리하듯
(공공관리에 지나친 것은 없다)


 
본문내용
6. 줄을 잇는 민간기업들의 실패 원인
“천리 둑도 개미구멍에 무너진다”라는 말이 있다. 우리가 일을 하면서 부딪치는 여러 가지 작은 문제들도 빈도가 잦아지거나 한꺼번에 집중적으로 발생하게 되면 커다란 재앙을 불러일으킬 수 있다는 것을 의미하는 좋은 속담이다. 중국 창더에서 한 노인이 제약회사 싼주의 내복약을 마시고 사망한 사건이 일어났다. 이에는 언론의 대대적인 보도와 영업사원들의 공금횡령이라는 2가지의 큰 이유뿐 아니라 겉으로는 커다란 둑 이지만 작고 사소한 문제들이라는 둑 아래의 작은 구멍이 많이 있었기에 파산이라는 결말을 안게 된 것이다.

제 2장 : 낮게 나는 새가 벌레를 잡는다 (디테일의 위력)

1. 쌀가게에서 이룬 기적 : 디테일은 창조의 토대다
대만 제일의 갑부 왕융칭 포모사 회장은 16세에 쌀가게 개업하였다. 그는 쌀가게를 운영하면서 다른 가게와 달리 쌀에 섞인 돌을 손수 골라내어 판매하고 판매한 쌀을 손님의 집까지 직접 배달해주는가 하면, 쌀이 떨어질 때를 미리 예상해서 찾아가는 등 당시로서는 획기적인 서비스를 제공했다. 왕융칭의 서비스는 오늘날의 서비스에 비추어 보더라도 확실히 남다른 데가 있었다. 그는 손님이 쌀독에 쌀을 부어 달라고 할 경우, 쌀독에 쌀이 남아 있으면 그 쌀을 모두 퍼내고 나서 쌀독을 깨끗이 닦고 새 쌀을 먼저 담은 후에 남아 있던 쌀을 위에 부어 넣었는데 이는 전에 남아 있던 쌀이 오래되어 변질되는 것을 막을 수 있기 때문이었다. 부하직원들이 혀를 내두를 정도로 작고 세세한 일들에 기울이는 왕융칭의 남다른 노력은 대만 최고의 기업을 일으킨 후에도 변함없이 이어졌다.

2. 찻물 따르는 노인 : 디테일에도 내공이 필요하다
통찰력은 하루아침에 길러지지 않으며 오랜 경험을 통해 조금씩 쌓이는 것이다. 디테일한 부분을 세심하게 관찰하는 일이 반복되고 쌓여야 통찰력이 단련되고 향상될 수 있다. 늘 위대해 보이는 것만 추구하고 갈망하는 사람들에게는 성공이 찾아
2024-03-29 17:27:01 211.234.109.229/data/data_scrap.html 최근 수정일: 2019-11-06 15:55:18. 총퀴리수 : 3 총쿼리시간 : 0.00279 [0.00076]/[ DB:report] select count(*) AS CNT from psCart where SessNum='20240329172701460407'; [0.00068]/[ DB:report] SELECT seq FROM psRlist WHERE rpID=487318; [0.00135]/[ DB:report] SELECT * FROM psReport WHERE rpID=487318;