우수독후감(베스트셀러,자기계발,화술,협상,프레젠테이션,경제,경영)-설득의 심리학(사람의 마음을 사로잡는 6가지 불변의 법칙)

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목차

설득의 심리학사람의 마음을 사로잡는 6가지 불변의 법칙 로버트 치알디니 지음 읽고서..

본문내용

설득의 심리학 사람의 마음을 사로잡는 6가지 불변의 법칙 현대는 언어의 시대다. 거미줄처럼 얽혀있는 인간관계 속에서 우리는 상대방에게 말을 하고 말을 듣고 또한 어떠한 방식으로든 의사소통을 한다. 그리고 그 속에서 때로는 상대를 설득하고 또 때로는 설득 당한다. 꼭 하고 싶은 일이 있고 그걸 위해서 누군가를 설득해야 할 때, 혹은 정말 하기 싫은데 상대방에게 설득 당해서 할 수 없이 하고는 곧 후회하는 경우가 살면서 누구나 한번쯤은 있었을 것이다. 현대 사회 속에서, 설득이란 공격하는 창이며 동시에 방어하는 방패이다. 이 창이 얼마나 날카롭고 교묘한가, 혹은 이 방패가 얼마나 견고한가는 타고난 것으로 생각하기 쉽다. 남을 설득하지 못하는 것을 선천적으로 말을 못하기 때문이라고 생각하거나 항상 남들에게 쉽게 설득 당하는 것을 "우유부단하고 소심해서"라고 "착각"하는 경우가 많은 것이다. 하지만, 이 책에서는 그런 설득의 전문가가 "꼭 그렇게 될 수 밖에 없도록" 교묘한 심리를 이용하고 있음을 알려준다. 작가가 말한 것처럼, 새끼 칠면조가 "칩칩"소리를 내면 어미가 먹이를 주는 것과 같이 어떤 방식으로 말을 하면 소비자들이 물건을 살 수 밖에 없는지(사서 항상 후회하는데도), 자신의 부탁을 거절하지 못하게 만드는지를 말이다. 동시에 그런 설득을 당할 때 어떻게 대처해야 하는지, 혹은 같은 상황에서 남들을 어떻게 하면 잘 설득할 수 있는지도 알려준다. 아는 것이 힘, 그것은 이 책에서도 벗어나는 진리가 아니다. 상대가 어떤 심리를 "창"으로 이용하고 있다는 것을 알게 된다면 당당하게 "방패"를 꺼내 들고 그것을 피해 돌아갈 수도 있는 법이다. 세상이 항상 자신의 뜻대로 이루어지게 해 주는 마법의 지팡이가 있다면 어떤 느낌일까? 로버트 차알디니는 설득에