[인사관리] 인사고과의 개념 및 중요성과 목적

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목차

1. 인사고과의 개념 2. 인사고과의 중요성 및 목적 1) 인사고과의 중요성 2) 인사고과의 목적 3. 인사고과의 실시원칙 1) 인사고과의 기본원칙 2) 인사고과의 실시원칙 4. 인사고과의 방법 5. 인사고과제도의 문제점

본문내용

1. 인사고과의 개념 인사고과란 기업 내 각 종업원에 대한 인사정보자료를 수집·분석·평가하는 과정으로서 인사평가 또는 근무평정이라고도 불리어지고 있다. 일반적으로 인사고과는 기업이 요구하는 직무의 자격요건에 비추어서 각 종업원의 근무태도, 업무수행능력, 업무성과, 적성·장래성 등을 정확하게 평가하고 그 결과를 토대로 하여 종업원의 합리적 인사처우 및 인재육성·활용에 이용하는 인사관리의 핵심과제라 할 수 있다. 따라서 인사고과는 종업원 개개인의 근무태도와 능력·업적·적성 등의 평가를 통하여 종업원의 현재적·잠재적 특성과 가치를 파악하는 과정으로서 공정한 인사처우의 실현을 위한 선행요건이라 할 수 있다. 2. 인사고과의 중요성 및 목적 1) 인사고과의 중요성 종업원의 학력, 성별, 연령, 근속년수 등의 단순한 속인기준에 입각하여 인사처우를 해온 여공서열주의 인사제도와 달리 종업원의 직무수행능력 및 업적, 적성, 잠재성 등의 인사정보자료에 의한 인사처우 및 인재활용을 지향하는 능력주의 신인사제도의 도입 및 정착이 강조되고 있는 최근의 기업 인사전략의 추세에 비추어 보아 인사고과의 역할은 매우 중요하다고 볼 수 있다. 이러한 인사고과는 피고과자에 대한 고과자의 단순한 통제목적으로 실시되어온 종래의 통제형, 사정형 고과방식에서 최근에는 피고과자의 육성 및 인재 개발 등의 인적자원개발을 지향하는 인재육성형 고과방식으로 변화되고 있을 뿐만 아니라 인사고과의 목적, 주체, 대상, 방법 등에서 많은 변화가 이루어지고 있는 추세에 있음을 알 수 있다. 이와 같은 인사고과제도는 실제로 사람이 사람을 평가하는 시스템으로서 대부분의 많은 기업에서 실시되고 있으나 여전히 평가 상의 오류에 의한 객관성 부족이나 평가결과의 신뢰성 결여 등 여러 가지 어려운 문제를 제기하고 있다. 특히 인사고과는 실시과정에 있어 ① 평가자와 피평가자 사이의 심리적 저항감을 어떻게 해소할 것이며 ② 평가과정상의 오류를 어떻게 배제하여 고과결과의 신뢰성을 확보할 수 있을 것인가, ③ 비계량적·정성적 고과자료의 불확실성을 어떻게 해석하며 처리할 것인가, ④ 인간의 다면적 특성을 어떻게 측정하고 평가할 수 있을 것인가 등의 어려운 문제를 안고 있어 이에 대한 적절한 대응책의 확립이 요구되고 있다.