2015년 2학기 공공관리론 출석대체시험 핵심체크

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목차

제10장 공공관리와 리더쉽 제11장 정보화와 팀 제12장 공공부문에서 팀의 적용 - 각 장별 출제예상문제 (해설포함)

본문내용

제10장 공공관리와 리더십 1. 개념 (1) 정의 특정상황에서 개인이나 집단의 목적을 달성하기 위해 취하는 행동에 영향력을 행사하는 과정 (2) 리더십의 요소 1) 리더십은 상황이론에 기초하며 리더, 추종자 또는 부하, 상황변수의 상호작용에 의해 결정됨 ① 리더: 조직 구성원에게 영향력을 행사하거나 하려고 노력하는 집단 구성원 ② 추종자: 리더로부터 행사되는 영향력을 받는 집단 ③ 상황변수: 리더와 추종자가 서로 영향을 주고받는 과정을 둘러싼 환경요소 로서 집단의 목적, 과업, 기타의 공식적・구조적 및 비공식적 자생적 조직요소를 포함 2) 리더십은 추종자의 자발적인 추종을 전제로 리더와 추종자 간의 상호작용으로 발휘 3) 헤드십: 단순히 상관의 일방적으로 내린 명령이나 지시를 피동적으로 따르는 것 4) 공식적 리더: 공식적인 상관으로 직위를 갖고 있는 리더 5) 비공식적 리더: 집단에서 비공식적 영향력을 추종자들에게 행사하면서 자연발생적으로 나타나는 리더 (3) 기능 ① 공식적 조직과 실제조직의 괴리 해소 ② 조직의 환경적응력 강화 ③ 갈등의 조정 ④ 조직 구성원의 협동 촉진 - 중략 -