번호 |
제목 |
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영수증은 어디에서 출력할 수 있나요? |
1029 |
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최근 3개월 이내에 충전(결제)내역의 경우 레포트샵 로그인 후
마이페이지 → 충전/거래내역 → 현금충전 옆에 네모안의 [영수증] → 파란네모 안의 [영수증 발행]순으로 클릭 후 영수증을
직접 출력이 가능하십니다.
* 신용카드 : 정보 입력 후 확인 가능 (금액입력 시, 수수료가 포함된 최종결제 금액으로 입력)
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5,000원을 충전했는데 6,000원이 결제되었어요. |
2418 |
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레포트샵에서는 소액결제의 높은 비용구조 때문에 최소충전(결제)금액을 5,000원으로 책정해 놓고 있습니다.
최소충전금액을 충전(결제)시 부가세(10%)와 결제대행사수수료(10%)가 구매자 부담이 되므로 5,000원 충전시 충전금액 이외에 부가세와 결제대행사 수수료 포함(1,000원)하여 최종 결제금액은 6,000원이 되며, 회원님께서 사용하실 수 있는 잔액은 5,000원이 적립됩니다.
5,000원을 충전하여 서비스를 이용하시고 남은 잔액은 회원님의 충전잔액에 남게 되며, 이후 잔액한도 내에서 추가 충전 없이 언제든지 서비스를 이용하실 수 있습니다.
충전(결제)시 수수료가 부담이 되시겠지만 레포트샵에서는 추후 소액결제나 수수료율을 낮추는 방안을 검토하여 개선을 할 예정이니 양해해 주시기 바랍니다.
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휴대폰 잔여한도금액이 뭔가요??
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휴대폰 잔여한도금액은 회원님께서 사용하시는 휴대폰으로 소액결제 할 수 있는 한도금액입니다.
신용카드 사용한도금액처럼 휴대폰도 매월 소액결제에 사용가능한 한도금액이 정해져 있습니다.
각 통신사와 회원님의 통신사 회원등급에 따라 한도금액이 정해져 있으니 레포트샵에서 현금충전 하실 때에 참고하시면 됩니다.
예 ) 회원님 휴대폰 잔여한도금액 100,000원
레포트샵 소액결제 6,000원 사용
남은 잔여 한도금액 94,000원
레포트샵에서는 회원님께서 필요하실때에만 직접 충전하여 이용하실 수 있습니다.
월 정액제나 자동결제 시스템이 아니니 안심하고 이용하시기 바랍니다.
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제 핸드폰이 다른 사람 명의라서 핸드폰 결제가 안됩니다. |
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패밀리 요금제이거나 다른 분의 명의로 된 핸드폰을 사용하실 경우는 명의자의 주민번호를 입력하셔야 합니다. 전화번호는 사용하시는 것을 입력하시면 됩니다.
예를 들어, 친구의 명의로 패밀리 요금제로 묶여 있다면 사용하시는 전화번호와 친구의 주민번호를 입력하시면 결제가 가능합니다.
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결제하였으나 충전이 되지 않았습니다. |
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레포트샵에서의 결제는 모두 결제대행사(다날, KCP)를 통해 이뤄집니다. 간혹 결제를 하였으나 레포트샵에 충전이 안되는 경우가 있는데 이는 결제대행사에서 결제 자체가 정상완료되지 않았거나, 결제는 완료되었으나 그 내용이 레포트샵에 정확하게 전달되지 않았기 때문입니다. 정확한 정산을 위해서는 결제대행사에 조회를 해야합니다. 각 결제수단별로 다음 정보를 고객센터 1:1문의로 보내주시면 확인 후 처리해 드리겠습니다.
신용카드 결제 : 결제에 사용하신 신용카드 번호 앞 12 자리
핸드폰 결제 : 결제에 사용하신 핸드폰 번호
온라인 계좌이체 : 출금하신 계좌의 은행명과 예금주
가상계좌(무통장 입금) : 결제에 사용하신 은행명과 계좌번호
상품권 : 결제에 사용하신 해당 상품권 일련번호
T머니 : 결제에 사용하신 T머니 일련번호
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입금수수료가 궁금합니다. |
1430 |
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레포트샵에서는 소액결제의 높은 비용구조 때문에 최소충전(결제)금액을 5,000원으로 책정해 놓고 있습니다.
최소충전금액을 충전(결제)시 부가세(10%)와 결제대행사수수료(10%)가 구매자 부담이 되므로 5,000원 충전시 충전금액 이외에 부가세와 결제대행사 수수료 포함(1,000원)하여 최종 결제금액은 6,000원이 되며, 회원님께서 사용하실 수 있는 잔액은 5,000원이 적립됩니다.
5,000원을 충전하여 서비스를 이용하시고 남은 잔액은 회원님의 충전잔액에 남게 되며, 이후 잔액한도 내에서 추가 충전 없이 언제든지 서비스를 이용하실 수 있습니다.
충전잔액환불은 요청하시면 계좌이체비용을 제외한 잔액을 환불처리해드리고 있습니다.
충전(결제)시 수수료가 부담이 되시겠지만 레포트샵에서는 추후 소액결제나 수수료율을 낮추는 방안을 검토하여 개선을 할 예정이니 양해해 주시기 바랍니다.
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